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[判断题]注册成为中国银行网上银行个人服务VIP的客户必须具有中国银行VIP客户的中银理财贵宾卡（）
[判断题]中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》（）
[判断题]中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》。（）
[判断题]个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务（）
[单项选择]以下有关中国银行网上银行个人服务说法错误的是（）。
A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
[单项选择]中国银行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行（）。
A. 收费
B. 免费
C. 8折优惠
D. 5折优惠
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[多项选择]人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过（）进行注销
A. 注册卡的开户行
B. 任意网点
C. 任意关联账户的开户行
D. 我行客服中心
[多项选择]个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化（）
[判断题]重要空白凭证一律纳入表外科目核算，包括各类存单、存折、空白银行卡、VIP贵宾卡、支票、汇票、本票及其他重要空白凭证。
[多项选择]客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
[单项选择]客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 理财版升级为贵宾版
D. 自助注册查询版网银服务
[判断题]中国银行对网上银行中银e信服务费实行免费政策
[单项选择]中国银行网上银行、手机银行及家居银行的品牌名称分别（）。
A. 中银@家、中银掌上行、中银家居通
B. 中行网银、中银掌上行、中银家居通
C. 中行e网、掌聚生活、中银e家
D. 中行网银、掌聚生活、中银家居银行
[单项选择]对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
A. 业务优先办理
B. 高品质
C. 舒适温馨
D. 高回报
[判断题]中国银行网上银行BOCNET企业服务不再提供落地人工干预机制，不会有故障业务发生。（）
[多项选择]中国银行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是（）
A. 共享账户信息
B. 共享客户信息
C. 共享认证工具
D. 共享市场细分
