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[单项选择]按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（）
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 以管理为基础的物流服务提供者
C. 综合物流服务提供者
D. 战略联盟
[多项选择]按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。
A. 地区物流
B. 供应物流
C. 销售物流
D. 国内物流
E. 国际物流
[多项选择]按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（）。
A. 销售物流
B. 国内物流
C. 社会物流
D. 行业物流
E. 企业物流
[多项选择]按照物流系统的作用，属性及作用的空间范围，可从不同角度对物流进行分类，按照物流活动的作用分类，可分为（）。
A. 地区物流
B. 供应物流
C. 销售物流
D. 国内物流
E. 生产物流与回收物流
[判断题]按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。
[判断题]按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本和制造企业物流成本。
[多项选择]物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）
A. 服务水平高端化
B. 服务内容的标准要明确
C. 服务对象要分类
D. 服务内容差异化
E. 服务内容经济化
[填空题]物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
[多项选择]按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分（）
A. 社会物流成本
B. 货主企业的物流成本
C. 微观物流成本
D. 宏观物流成本
E. 物流企业的物流成本
[单项选择]第三方物流服务应按照客户的（）来定制。
A. 需求
B. 利益
C. 业务流程
D. 产品特征
[多项选择]物流服务质量的内容是（）。
A. 可靠性
B. 响应度
C. 保证性
D. 移情性
E. 服务价格
F. 有形性
[多项选择]按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（）。
A. 经营性服务
B. 福利性服务
C. 互助服务
D. 非正式服务
E. 正式服务
