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[判断题]银行应针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。银行不可自行确定或调整免费转账限额，必须由人民银行确定。
A.正确
B.错误
[多选题] 存款人死亡,其业务应( )处理。
A.其合法继承人应持公证机构依法出具的继承权证明书或人民法院出具的继承权判决书、裁定书、调解书。
B.合法继承人的有效身份证件办理。
C.若继承人为多人时应全部到场签字确认。
[多选题] 已故存款人的公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人办理已故存款人小额存款提取业务,应当向我行营业机构提交以下材料( )。
A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料。
B.指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱。
C.提取申请人的有效身份证件。
D.提取申请人亲笔签名的承诺书。
[多选题]存款人办理转账及汇款业务时,系统增加 ( ) 转账方式选择,存款人在选择后方可办理业务。
A. 普通到账
B.实时到账.
C.次日到账
[判断题]符合办理已故存款人小额存款提取业务的条件是：已故存款人在我行的账户余额合计不超过1万元人民币（或等值外币，含未结利息）
A.正确
B.错误
[判断题]银行应根据存款人风险管理、支付指令验证方式等因素，对存款人办理的非柜面业务进行限额管理。
A.正确
B.错误
[多选题] 已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务,应当向我行营业机构提交以下材料( )
A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料 。
B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料 。
C.提取申请人的有效身份证件 。
D.提取申请人亲笔签名的承诺书。
[判断题]存款人未申请开通其单位银行结算账户通存通兑业务的，开户行不得自行为存款人开通该项业务。
A.正确
B.错误
[单选题]存款人主动终止协定存款业务的，须提前（）个工作日向经办单位申请，由经营单位审批同意后，经办网点办理注销手续，取消协定存款账户功能。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]书面正式挂失受理网点可与存款人约定在（）个工作日以内办理补领新存款凭证或支取存款业务手续
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]存款人应按照本办法的规定使用银行结算账户办理结算业务。存款人不得:()
A.出租银行结算账户
B.出借银行结算账户
C.利用银行结算账户套取银行信用。
D.、将单位存款账户款项转入个人结算账户
[单选题]存款人可根据需要开具多份存款证明，期限不同时，银行按（）的存款证明书实行冻结。
A. 最长期限的
B.最先开具的
C.最大额的
D.最短期限的
[简答题]存款人申请办理定期存款提前支取业务时，应向营业网点提交哪些资料
[判断题]已办理质押的个人存款凭证丢失,应由银行客户经理与存款人本人一同办理该存款凭证的挂失业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 一般存款账户是存款人在基本存款账户以外所开立的,可以办理( )业务,但不能办理现金支取的账户。
A. 转账结算
B. 外汇买卖
C. 现金汇款
D. 现金缴存款
[判断题]处理电子支付密码业务的相关资料及证明文件，营业机构应将其纳入会计档案管理，与存款人开销户资料分开保管。
A.正确
B.错误
[判断题]约束性固定成本属于企业“经营能力”成本，是企业为了维持一定的业务量所必须负担的最低成本。
A.正确
B.错误
