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[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要（ ）。
A.恪守职业操守和服务标准
B.进行文明收费
C.提供优质服务
D.做到“应收不漏，应免不收”
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到()。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗 口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到( )。
A.快捷.畅通
B.应收不漏,应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[单选题]收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费，提供优质服务，做到应收（ ）、应免不收。
A.不缺
B.不漏
C.不错
D.不免
[单选题]按《吉高集团收费窗口服务规范(试行)》的规定收费过程中接卡、送票手势为身体前倾,左臂大臂、小臂、左手手心( ),伸向车辆窗口,按规范接递钱、卡,钱与票同时递出,服务过程中,严禁倚靠椅背.
A.向上
B.向前
C.向下
D.向后
[多选题]窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,全面落实( )。
A.“五制”
B.“六制”
C.“四公开”
D.“三亮明”
[判断题]不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。
A.正确
B.错误
[单选题] ()是为了方便收费员找赎,由路段公司提供给收费员的专用现金。
A.路票
B.纸卡
C.工号
D.备用金
