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[单选题]铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。
A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务
[单选题](27986)铁路运输应为旅客、货主提供( )三种层次的服务。(1.0分)
A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务
[单选题]粗暴待客是指对旅客货主语言污秽行为粗鲁。有意设置障碍刁难旅客货主殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主( )构成违法犯罪的行为。
A.自尊心
B.尊严
C.人身权利
D.财产安全
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.关心程度
[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(1.0
分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[判断题]不论是生产班组还是服务班组,都必须牢固树立“质量第一”和“为旅客货主提供优质服务”的观点,保证生产出高质量的铁路运输产品。( )
A.正确
B.错误
