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[判断题]一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重。
A.正确
B.错误
[单选题]一般有责投诉按事务的性质及产生后果由轻到重分为( )类有责乘客投诉。
A.二、一、三
B.一、三、二
C.三、二、一
D.一、二、三
[多选题]有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
[判断题]有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为一类有责投诉、二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重。
A.正确
B.错误
[多选题]根据乘客投诉事件的性质及产生后果的严重程度,分为()。
A.一类有责乘客投诉
B.二类有责乘客投诉
C.三类有责乘客投诉
D.四类有责乘客投诉
[判断题]按照违章性质、情节及可能造成的后果,可分为普通违章和一般违章两级进行管控。
A.正确
B.错误
[判断题]按照违章性质、 情节及可能造成的后果, 可分为严重违章和一般违章两级进行管控。
A.正确
B.错误
[判断题]按照违章性质.情节及可能造成的后果,可分为重大违章.严重违章和一般违章三级进行管控。
A.正确
B.错误