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[单选题]一般有责投诉按事务的性质及产生后果由轻到重分为（ ）类有责乘客投诉。
A.二、一、三
B.一、三、二
C.三、二、一
D.一、二、三
[判断题]一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重。
A.正确
B.错误
[多选题]组织处理，由轻到重分为（）
A.通报批评
B.停职
C.降职
D.责令辞职
E.免职
[多选题]批评教育，由轻到重分为（）
A.书面检查
B.通报批评
C.责令辞职
D.诫勉
[多选题]行政处分，由轻到重分为（）
A.警告
B.记过
C.记大过
D.降级
E.撤职
[多选题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为。( ）
A.票务事件
B.票务差错
C.票务违章
D.票务事故
[判断题]票务罚则按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[简答题]票务罚则按影响程度由轻到重分为（ ）、（ ）、（ ）。
[判断题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]生产信息根据事件属性、影响情况、发布对象的不同，由轻到重分为A、B、C、D四类
A.正确
B.错误
[判断题]公务卡只限持卡人本人使用，不得出租或转借，否则，因此产生的一切后果由持卡人承担。
A.正确
B.错误
[单选题]（）火灾是指固体物质火灾通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]( )火灾是指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质,一般在燃烧时能产生灼热的余烬。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]（）火灾是指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]故障性质不同,分解产生的烃类气体也不同,电晕放电产生的是( )。
A.乙炔气
B.甲烷气
C.氢气
