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发布时间:2023-10-01 09:42:46

[单项选择]以下关于理财业务日常操作的说法错误的是()。
A. 经办柜员打印《理财业务受理单》,并要求客户签字确认
B. 经办柜员将受理单银行联与客户资料一并留存,客户联交给客户留存
C. 《理财产品说明书》中的风险提示,需要客户签字确认“已知该风险”
D. 机构客户填写《客户风险评估问卷》后直接交由客户经理即可

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[单项选择]以下关于理财业务日常操作的说法不正确的是()。
A. 《理财产品协议书》不可以涂改
B. 《理财产品协议书》(一式两联)盖“业务公章”
C. 《理财产品说明书》(留存联)和《理财协议书》(银行联)可以不盖骑缝章
D. 业务办理完毕,将《理财产品协议书》(客户联)和《理财产品说明书》(客户联)一并交给客户
[单项选择]下列关于理财业务日常操作的说法错误的是()。
A. 《理财产品协议书》(一式两联)盖“业务公章”
B. 《理财产品说明书》一式三份,留2份,客户留一份,其中,留原件,客户留复印件。
C. 业务完毕后《理财产品说明书》(客户留存联)和《理财产品协议书》(客户联)一并交给客户。
D. 单位客户办理事需出示营业执照或组织机构代码证、法人身份证、经办人身份证、授权书委托书、单位印鉴。
[单项选择]以下关于车险批改业务操作,说法错误的是()
A. 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件,并经申请人签章后方可进行批改处理。
B. 批改操作时,需审核申请人(投保人或被保险人、受让人)身份证明复印件、保单原件。
C. 被保险人变更批单操作的,要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。
D. 交强险、商业险业务分开出单的,在批改时应注意同时批改;被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的,一定要同时变更车辆使用性质。
[单项选择]下列关于理财业务日常操作的说法正确的是()。
A. 填写《理财产品协议书》错误后可用红笔更正
B. 《理财产品协议书》上小写金额前可不加人民币符号
C. 《产品说明书》打印方式:A4双面打
D. 《理财协议书》(客户联)和《产品说明书》(客户联)最后一并交给客户
[单项选择]下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是()。
A. 理财柜员打印《理财业务受理单》,并要求客户签字确认
B. 理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存,客户联交给客户留存
C. 未签约/开户客户只需填写《账户类申请表》即可
D. 理财柜员需给客户讲解产品特点、风险情况
[单项选择]以下关于理财产品预约说法错误的是()。
A. 预约需在预约有效期内进行
B. 预约只能由客户亲自办理
C. 已在我行完成理财签约的客户才可以办理理财预约认购额度
D. 客户预约成功后认购用的账号必须与预约时所留的账号一致
[单项选择]以下关于收付费操作,说法错误的是()
A. 收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单“柜员制”一站式服务。
B. 出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作,暂存相关财务凭证并妥善保管,定期移交单证岗,由单证岗移交财务人员。
C. 刷卡缴费,在系统中生成缴费通知单后,一个月内缴款操作均可生效。
D. 发生退费的情况,出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息,确保批改、退费的准确性与正确性。
[单项选择]以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()
A. 遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。
B. 当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。
C. 当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。
D. 为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
[单项选择]以下关于承保业务印章使用,说法错误的是()
A. 出单中心及各级具体用印单位要严格执行总公司关于印章使用范围的规定。
B. 地市分公司办公室要规范印章使用审批流程,建立用印登记审批制度。
C. 使用印章须经出单中心负责人核准授权。
D. 印章保管使用人需填写《承保业务印章使用管理登记表》。
[多项选择]以下关于车险批改业务操作,说法正确的是()
A. 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件,并经申请人签章后方可进行批改处理。
B. 批改操作时,需审核申请人(投保人或被保险人、受让人)身份证明复印件、保单原件。
C. 被保险人变更批单操作的,要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。
D. 交强险、商业险业务分开出单的,在批改时应注意同时批改;被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的,一定要同时变更车辆使用性质。
[单项选择]以下关于承保业务印章的规格,说法错误的是()
A. 印章统一为圆形或者椭圆形,印章质料原则上为塑胶。
B. 印章中央刊五角星,五角星外自左而右环行排列分支机构名称。
C. 如加编号,须列在“承保业务专用章”正下方。
D. 承保印章中“承保业务专用章”字样应在五角星下自左而右横向排列。
[单项选择]以下关于承保业务印章的保管,说法错误的是()
A. 严禁将印章随意摆放。
B. 在不使用的情况下应将印章臵于抽屉中。
C. 印章保管使用人离开办公室或下班前,应将印章锁好。
D. 印章保管使用人因工作调动离开本岗位,必须在部门内办理印章交接手续。
[单项选择]关于加工业务,以下哪项说法错误?()
A. 承揽单位对定作单位提供原材料应负保管的责任
B. 如有必要,承揽单位可以把加工品任务转让给第三方
C. 定作单位应按时、按质、按量提供原材料
D. 承揽单位应按规定质量、时间和数量完成加工品
[单项选择]以下关于代理凭证式国债业务说法错误的是()。
A. 凭证式国债购买可代理
B. 凭证式国债兑付可代理(凭证件支取除外)
C. 凭证式国债变更关联结算账户可代理
D. 凭证式国债解除关联账户可代理
[单项选择]以下关于承保业务客户识别和引导,说法错误的是()
A. 当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。
B. 与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。
[单项选择]以下关于竞争的核心内容说法错误的是()
A. 60年代在于管理
B. 70年代在于管理
C. 80年代在于营销
D. 90年代在于品牌
[单项选择]以下关于会计档案的归档说法错误的是()
A. 会计档案的整理立卷管理要求统一
B. 一般每月装订一次会计凭证
C. 会计凭证装订厚度一般为1厘米
D. 应按保管期限编制卷号装订会计报表
[单项选择]以下关于对乙酰氨基酚禁用慎用说法错误的是()
A. 适宜大剂量或长期服用
B. 肝、肾疾病患者慎用
C. 孕妇及哺乳期妇女慎用
D. 3周岁以下儿童及新生儿避免使用

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