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[单项选择]地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名
[简答题]如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
[单项选择]遥控器出现故障时，多数情况是由于遥控器的（）损坏造成的，多数遥控器出现故障后，是不能修复的，只能更换。
A. 电池
B. 电路
C. 按钮
[多项选择]地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。
A. 分发房卡
B. 记下全陪、领队和全团成员的房号
C. 到旅游团所住楼层查看住房情况
D. 带领游客到电梯或楼梯处
[多项选择]外国客人丢失外国护照后，地陪应协助其（）。
A. 直接找当地警方报失并出具证明
B. 随身携带照片去所在国驻华使.领馆申办新护照
C. 报告旅行社
D. 领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续
[判断题]若是重点团队，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。
[单项选择]旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即（）。
A. 报警
B. 报告城管人员
C. 报告旅游社
D. 提醒旅游者不要上当
[简答题]在客人离开本地的前一天，地陪应做哪些主要工作？
[判断题]飞行器飞行时间超过20分钟后，遥控器每隔一分钟都会“滴”响一声，表示遥控器电池电压低的报警。
[判断题]旅游者若乘坐汽车至下一站，地陪等客人全都上车后即可离开。
[单项选择]多轴飞行器的遥控器一般有（）
A. 2个通道
B. 3个通道
C. 4个及以上通道
[简答题]酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？
[单项选择]客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
A. 收款员
B. 接待人员
C. 前台
D. 客房人员
