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[判断题]针对集团服务主动调拨业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）
[判断题]针对代发工资/其他代发业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）
[多项选择]BNMS系统集团服务中的收费账户设置是针对（）服务。
A. 主动调拨
B. 自动汇划
C. 统一对外支付
D. 内部往来管理
[单项选择]人民币教育储蓄本金不能超过（）元。
A. 10000
B. 20000
C. 30000
D. 50000
[判断题]企业集团财务公司允许从集团外吸收存款，但不能为非成员单位提供服务。（ ）
[单项选择]在信息安全服务中，本身并不能针对攻击提供保护的是（）
A. 机密性服务
B. 完整性服务
C. 可用性服务
D. 可审性服务
[判断题]代收服务只能向单一企业提供，不能向集团公司提供。（）
[多项选择]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）
A. 需求意识
B. 需求定义
C. 选择评估
D. 决定购买
E. 购后评估
[单项选择]工商银行私人银行针对个人金融资产在（）人民币或等值外币以上的高净值个人客户提供服务
A. 800万元
B. 1000万元
C. 500万元
D. 300万元
[判断题]人民币对公一户通主账户解约后，该账号不能再次签约一户通服务。（）
[多项选择]企业集团理财版中（）服务需要客户提出申请，而不能默认开通。
A. 账户管理
B. 转账汇划
C. 便捷服务
D. 服务设定
[判断题]针时通业务“核单”环节时通业务“核单”环节务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）
[多项选择]针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。
A. “非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。
B. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。
C. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。
D. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
[多项选择]不能兑换的残缺人民币包括（）。
A. 票面缺少一块，损及行名、花边、字头、号码、国徽之一者
B. 故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者
C. 票面残缺二分之一以上者
D. 票面污损熏焦、水湿、油浸、变色、不能辨别真伪者
E. 硬币有穿孔
[单项选择]“人民币结构性理财产品”是中国银行针对（）客户推出的人民币理财产品系列。
A. 机构
B. 个人
[判断题]BOCNET（企业服务）中主动调拨产品为客户提供中行省内人民币调拨和中行跨省人民币调拨等服务。（）
[判断题]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
[判断题]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
