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[多项选择]消费信用是为了满足消费者个人（）而产生的。
A. 提前购置耐用消费品
B. 投资
C. 购买住房
D. 发放工资
[判断题]个人信用评分在80分以下的借款申请人不可以申请个人信用消费贷款及包括信用贷款的综合消费贷款。
[填空题]服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求，企业的全体部门、全体成员参加的，在服务的全部过程中，对于影响服务质量的（）的管理。
[判断题]信用卡透支是因持卡人信用消费所产生的尚未偿还的款项。
[判断题]所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
[判断题]消费信用是指个人之间相互以货币或实物提供的信用。（）
[多项选择]申请个人旅游消费贷款时，须满足的条件有（ ）。
A. 具有完全民事行为能力的自然人
B. 有固定和详细的住址
C. 有正当职业和稳定可靠的收入来源
D. 有银行认可的财物抵押或质押
E. 必须选择银行认可的重信誉、资质等级高的旅行社(公司)
[单项选择]（热）消费者的生理购买动机是为了利用商品的（）。
A. 价值
B. 品种
C. 性能
D. 特点
[判断题]个人消费额度贷款主要用于满足借款人的消费需求，可先向银行申请有效额度，必要时使用，但不使用贷款也需要收取一定利息。（ ）
[单项选择]消费者是指为满足（ ）而购买产品和服务的所有个人和家庭。
A. 个人生活需要
B. 个人生产需要
C. 家庭生活需要
D. 家庭生产需要
[简答题]特殊情况下公务卡信用额度不能满足公务消费需要时，该如何处理？
[单项选择]餐饮市场营销过程中，不断推出符合目标顾客需要和要求的新菜品，是为了迎合消费者的（ ）。
A. 寻求热闹动机
B. 寻求便利动机
C. 寻求随意动机
D. 寻求美食动机
[多项选择]个人旅游消费贷款的贷款对象须满足的条件包括（ ）。
A. 具有完全民事行为能力的自然人
B. 有当地常住户口或有效居留身份，有固定和详细的住址
C. 有正当职业和稳定可靠的收入来源，信用良好，具备按期偿还贷款本息的能力
D. 有银行认可的抵押或质押
E. 必须选择银行认可的重信誉、资质等级高的旅行社
[单项选择]个人旅游消费贷款的贷款对象需满足的条件不包括（ ）。
A. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
B. 有当地常住户口或有效居留身份，有固定和详细的住址
C. 必须选择个人认可的重信誉、资质等级高的旅行社(公司)
D. 有正当职业和稳定可靠的收入来源，信用良好，具备按期偿还贷款本息的能力
[多项选择]按照信用创造的主体来划分，信用可以分为商业信用、银行信用、国家信用和消费信用。下列属于商业信用的有（ ）。
A. 某超市向某人提供额度为2000元的赊销业务
B. 某企业向某超市提供额度为200万元的赊销业务
C. 某建材商为购买建材向一家钢厂预付200万元的货款
D. 某银行向某人提供10万元的经济适用房贷款
E. 某银行向某企业提供1000万元的贷款
[判断题]个人需求曲线上的任何一点都代表着消费者的最大满足状态。
[多项选择]个人消费贷款是指银行向个人发放的用于消费的贷款。下列关于个人消费贷款的说法正确的有（ ）。
A. 个人汽车贷款所购二手车是指在规定报废年限之前变更所有权并依法过户的汽车
B. 商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则
C. 个人耐用消费品贷款通常由银行与有一定经营规模和较好社会信誉的特约商户合作开展
D. 个人旅游消费贷款是指银行向个人发放的用于该个人(不包括其家庭成员)参加银行认可的各类旅行社(公司)组织的国内、外旅游所需费用的贷款
E. 个人医疗贷款是指银行向个人发放的用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时资金短缺问题的贷款
[单项选择]物质生产部门的劳动者所创造的国民收入中，主要用来满足劳动者个人消费及社会消费的部分称为（ ）。
A. 保障基金
B. 消费基金
C. 积累基金
D. 管理基金
