更多"消费者是指为满足（ ）而购买产品和服务的所有个人和家庭。"的相关试题:
[单项选择]（ ）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A. 产业市场
B. 消费者市场
C. 生产者市场
D. 制造者市场
[单项选择]保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的（），由依法设立的保安从业单位提供的安全防范服务及相关服务。
A. 服务需求
B. 安全需求
C. 经营需求
D. 业务需求
[判断题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
[填空题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。
[单项选择]临时贷款是指为满足借款人在生产经营过程中因季节性或临时性的（）资金需求，以对应的产品（商品）销售收入和其他合法收入等作为还款来源而发放的短期贷款。
A. 物资采购
B. 阶段性
C. 或有融资
[单项选择]购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔，以至引起他们的白尊或白责，这说明了客户购买过程中哪一项风险（）
A. 经济利益风险
B. 质量与使用风险
C. 心理风险
D. 社会风险
[填空题]客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[判断题]奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。
[填空题]柴油机持久功率是指为满足（）连续运转的机械要求所规定的一种功率指标。
[判断题]结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（）
[填空题]产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
[单项选择]流动资金贷款是指为满足客户在（）过程中短期资金需求，保证（）活动正常进行而发放的贷款
A. 项目建设、项目建设
B. 生产经营、项目建设
C. 生产经营、生产经营
D. 项目建设、生产经营
[单项选择]用来满足社会共同需要的产品和服务称为（）
A. 公共商品
B. 公共物品
C. 公共服务
D. 社会产品
[单项选择]购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生产组织或个人，称为（）
A. 产业客户
B. 中间商客户
C. 个人购买者
D. 机构和政府客户
[单项选择]对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
A. 一致性、平等性
B. 差异化
C. 差别化
D. 分类划分
[判断题]客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
