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[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对外泄漏客户的( )。
A.地址
B.负责人
C.商业秘密
D.电话号码
[单选题]以下不属于国家电网公司员工服务“十个不准”条款的是( )。(国家电网有限公司员工服务“十个不准”)
A.不准为亲友用电谋取私利
B.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
C.不准阻塞客户投诉举报渠道。
D.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
[多选题]以下属于国家电网公司员工服务“十个不准”条款的是( )。(国家电网有限公司员工服务“十个不准”)
A.不准为亲友用电谋取私利
B.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
C.不准阻塞客户投诉举报渠道
D.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”:不准工作时间饮酒及酒后上岗。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。
[多选题]以下属于国家电网公司员工服务“十项承诺”条款的是( )。(国家电网有限公司员工服务“十项承诺”)
A.电力供应安全可靠
B.停电限电及时告知
C.快速抢修及时复电
D.价费政策公开透明
E.违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
[判断题]《国家电网公司员工守则》是公同对员工服务行为规定的底线、不能逾越的
红线“。（）
A.正确
B.错误
[多选题]服务投诉快速处理受理渠道( )。(国家电网有限公司员工服务“十项承诺”)
A.电费缴纳场所
B.网上国网APP
C.“95598”电话
D.“95598”网站
[单选题]员工奖惩遵循的原则不包括( )。《国家电网公司员工奖惩规定》第三条
A.依法合规
B.奖惩分明
C.公平公正
D.惩罚与教育相结合
[单选题]《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指循行业标准或按照合同约定，提供（ ），实现客户用电需求的过程。
A.电能产品
B.电能
C.规范的服务
D.电能产品和规范的服务
[单选题]连续旷工( ),给予记过处分。《国家电网公司员工奖惩规定》附件2——《员工违规违纪行为惩处细则》第八条
A.2-3天
B.3-5天
C.5-7天
D.7-10天
[判断题]《关于印发《国家电网有限公司员工奖惩规定》的通知》（国家电网企管〔2021〕63号），规定，违规违纪行为给企业造成的不良影响分为一般、 较大、重大、恶劣影响四个等级。
A.正确
B.错误
