更多"境外旅行社为旅游者推荐成人项目时，领队默不作声，被旅游者投诉后，领队认"的相关试题:
[单项选择]在境外旅游期间，境外地陪向旅游者推荐自费项目，领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。
A. 领队当然有此义务
B. 领队当然有此义务
C. 核实义务在计调
D. 核实义务在旅行社
[多项选择]导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
[单项选择]导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。
A. 投诉者
B. 领队
C. 全陪
D. 旅行社领导
[单项选择]在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）擅自分团、脱团。
A. 可以
B. 不可以
C. 打招呼后可以
D. 写说明后可以
[单项选择]（）哪年由20名香港旅游者组成的第一个境外水浒之旅，包括去景阳冈、狮子楼、祝家庄等地？
A. 1982年
B. 1984年
C. 1986年
D. 1988年
[多项选择]中国出境旅游者在境外购物时，领队应（）。
A. 鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物
B. 控制购物的次数和时间
C. 提醒游客注意货物的真伪和质量
D. 提醒游客注意货物的质量和价格
[多项选择]在境外旅游期间，若发生旅游者死亡，领队应及时报告和通知（）。
A. 境外接待社
B. 国内组团社
C. 我驻该国使领馆
D. 死者亲属
E. 境外警方
[单项选择]为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的（）心态。
A. 服从型儿童自我
B. 任性型儿童自我
C. 命令型家长自我
D. 慈爱型家长自。
[多项选择]在境外处理死亡旅游者的遗体时，须有（）参加。
A. 死者亲属
B. 接待社人员
C. 领队
D. 旅游者代表
E. 我驻该国使领馆人员
[多项选择]境外地接社要求我囯旅游者参观参与色情、赌博等项目，领队的观点和做法是（）。
A. 默许
B. 支持
C. 由旅游者和地陪协商后决定
D. 劝说旅游者拒绝参加
E. 制止地陪的行为
[判断题]旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。
[单项选择]旅游者携带未成年孩子一同出游，在境外半夜突患发烧，请求领队帮助，领队告诉他不了解当地医院，也不懂当地语言，没有办法帮他。领队这样的行为合适吗（）。
A. 合适，领队实话实说
B. 不合适，领队应当履行救助的协助义务
C. 合适，领队又不是旅游者的保姆
D. 不合适，从人道主义出发也应当给予帮助
[填空题]根据（）；旅游者可分为三种类型，差旅型旅游者消遣型旅游者，家庭及个人事务型旅游者。
[多项选择]导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
A. 口头说明
B. 朗读
C. 告知
D. 解释
[单项选择]《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后（）日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
[单项选择]投诉方撤销投诉后需要多久才能重新激活投诉？（）
A. 12小时
B. 1天
C. 3天
D. 5天
