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[多项选择]若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家，领队应在前一天做好的工作有（）。
A. 告知旅游者叫早时间
B. 告知旅游者出行李时间和早餐时间
C. 提醒旅游者结清饭店个人自费账目
D. 清点旅游团人数
E. 提醒旅游者随身带好护照、身份证和钱包
[判断题]如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
[多项选择]在到达离境机场时，领队应向旅游者讲清的问题有（）。
A. 介绍离境手续的办理程序
B. 旅游者所乘飞机的航班号
C. 乘机时间和登机门号码
D. 不要在机场内到处行走
E. 不要给他人携带物品
[多项选择]在突发情况出现后，导游领队应将突发情况迅速报告旅行社，并积极配合相关部门处理，导游领队应（）
A. 向旅游者进行必要的说明与劝慰
B. 作为旅游者与相关部门沟通的纽带
C. 让旅游者能对相关调查处理工作全力配合
D. 积极采取应急措施，避免损失扩大
[简答题]电瓶车司机不得擅自离开工作岗位，暂时离开时，应做好哪些工作？
[多项选择]地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好（）等工作，然后集合登车前往下榻饭店。
A. 核实团名、代号
B. 集中、清点、移交行李
C. 注意事项提醒
D. 核对实到人数
[多项选择]中国出境旅游者在境外购物时，领队应（）。
A. 鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物
B. 控制购物的次数和时间
C. 提醒游客注意货物的真伪和质量
D. 提醒游客注意货物的质量和价格
[单项选择]负责在开餐前，带领本组员工做好各项准备工作的是（）。
A. 餐厅总领班
B. 餐厅领班
C. 餐厅经理
D. 餐厅副经理
[多项选择]在境外旅游期间，领队应尊重旅游团成员的（）。
A. 人格尊严
B. 宗教信仰
C. 言论自由
D. 民族风俗
E. 生活习惯
[多项选择]旅游者下榻饭店后，领队应提醒他们记住饭店的（）。
A. 名称
B. 等级
C. 特征
D. 地理位置
E. 门牌号
[单项选择]若工作负责人须长时间离开工作现场，应由（）变更新工作负责人，两工作负责人应做好必要的交接。
A. 主任
B. 班长
C. 原工作票签发人
[多项选择]在接受入境海关检查前，领队应向旅游者说明的问题有（）。
A. 我国海关禁止携带入境的物品
B. 允许入境但须申报检疫的物品
C. 向海关人员递上护照和机票
D. 递上填好的海关申报单
E. 出示出境时填有带出旅行自用物品名称和数量的申报单
[判断题]验证员应按时到达机场，做好工作前的准备，按以后内容办理交、接班手续：上级的文件、指示；执勤中遇到的问题及处理结果；设备使用情况遗留问题既需要注意的事项等。（）
[多项选择]在境外旅游期间，若发生旅游者死亡，领队应及时报告和通知（）。
A. 境外接待社
B. 国内组团社
C. 我驻该国使领馆
D. 死者亲属
E. 境外警方
[多项选择]在出境前的说明会上，领队应向旅游者介绍目的地国家的情况主要有（）。
A. 目的地国家的相关法律法规
B. 当地居民的风俗习惯
C. 当地居民对待游客的态度
D. 当地的气候特点
E. 当地的饮食特点
[单项选择]客人离开餐厅后，服务员应善始善终把（）工作做好。
A. 收尾
B. 结帐
C. 餐前
D. 开餐
[简答题]由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作？
[单项选择]在一地旅游介绍时，为表示对当地导游员和司机的感谢，领队应最好（）将小费分别递给他们。
[单项选择]送乘坐国际航班离境的团队，在（）陪同人员可以离开机场。
A. 飞机起飞后
B. 旅游团进入隔离区后
C. 办完各种手续后
D. 旅游团登机后
