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[多项选择]对于换折交易，营业网点柜员必须在（）情况下才能换发存折。
A. 存折交易打印满页
B. 存折页面损坏
C. 存折磁条损坏
D. 存折失磁，且无法通过重写磁条交易恢复
[单项选择]营业网点实施柜员制，必须经（）审批，任何网点未经审批不得擅自实行柜员制。
A. 联社会计部门
B. 联社分管主任
C. 办事处会计部门
D. 省联社会计部门
[单项选择]营业网点柜员在开户时，应按有关规定输入正确的信息，因营业网点柜员违规或错误操作，致使（ ）不正确，无法制做信通卡的，将对当事人进行经济处罚。
A. 存款余额
B. 客户资料
C. 会计科目
D. 单位信息
[单项选择]营业网点实施柜员制必须建立完善的（）
A. 规范化体系
B. 事后监督体系
C. 职责权限体系
[单项选择]营业网点实施柜员制，必须向（）备案。
A. 县联社会计部门
B. 县联社人事部门
C. 办事处、市联社会计部门
D. 办事处、市联社人事部门
[单项选择]营业网点实行柜员制必须经（）会计部门审批同意。
A. 本网点
B. 县联社、合行
C. 办事处
D. 省联社
[多项选择]网点柜员进行商务汇款操作时，若出现（），需综合柜员授权。
A. 商务汇款对异常信息进行高额授权
B. 修改收款人邮编地址或姓名
C. 同时修改汇款人和收款人的姓名
D. 同时修改收款人姓名和地址
[多项选择]实行柜员制的网点，柜员分为（）
A. 前台柜员；
B. 主管柜员；
C. 后台柜员；
D. 一般柜员；
E. 复核柜员。
[多项选择]中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
A. 提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B. 告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C. 客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
D. 要求客户签署相关服务协议
[填空题]机构签退前其他柜员必须已经全部（），网点尾箱全部上缴。
[多项选择]网点普通柜员办理（）业务交易前，必须领用尾箱。
A. 上缴现金
B. 收到支票
C. 密码挂失
D. 重要凭证的领用
[单项选择]网点柜员处理电子银行落地业务首先应（）。
A. 接收打印网银落地业务信息
B. 请求处理落地业务
C. 联动扣款
D. 修改落地业务状态
[多项选择]实行综合柜员制网点，各柜员日终签退前必须做到平账（）核对相符。
A. 账实
B. 账账
C. 账款
D. 账表
[单项选择]柜员必须（）
A. 当时记帐、隔日结帐
B. 当时记帐、当日结帐
C. 当天记帐、当时结帐
D. 当时记帐、当时结帐
[单项选择]运营主管（）对网点柜员现金箱业务检查一次。
A. 每日
B. 每周
C. 每旬
D. 每月
[单项选择]营业网点拟实施柜员制前必须向（）提出书面申请。
A. 省联社会计主管部门
B. 办事处、市联社会计主管部门
C. 联社会计主管部门
D. 联社理事会办公室
[单项选择]储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A. 支局长
B. 县市行
C. 二级分行
D. 一级分行
