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[单项选择]为满足企业客户对自身的网银相关资料进行查询，在原“Z服务设定”功能下增加了（）功能。
A. Z2资料修改
B. Z2资料查询
C. Z3资料修改
D. Z3资料查询
[判断题]为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）
[单项选择]为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。
A. 代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立代收业务BGL账户
B. 代收中行账户时，主办行必须开立代收业务BGL账户，经办行无需开立代收业务BGL账户
C. 代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立代收业务BGL账户
[判断题]企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。
[单项选择]企业客户申请网银WEB渠道对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。
A. T+1日
B. T+2日
C. T+3日
D. 当日
[判断题]为企业客户提供网银代收服务--代收中行账户时，主办行必须开立代收业务相关BGL账户，经办行无需开立代收业务相关账户。（）
[单项选择]同一序列号的ETOKEN能与（）名企业客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 1个
[判断题]企业客户申请网银WEB渠道跨境汇款服务时，BNMS签约柜员除需要设置授权模板、授权工作流，还需要设置账户限额及优惠费率。（）
[多项选择]客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识中国银行已采取客户安全教育的渠道包括（）
A. 网银全局消息
B. 门户网站
C. 官方微博
D. 手机短信
[判断题]企业客户在网银中使用“纸票出票服务”可查询日期范围为当前日期前1年内，登记起始日期与登记截止日期时间跨度为6个月的纸质汇票业务（）
[单项选择]为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。
A. WEB渠道和对接渠道
B. 银企对接渠道
C. WEB渠道
D. 均可以
[判断题]为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（WEB渠道及银企对接渠道）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。（）
[单项选择]为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。
A. 5×24
B. 6×24
C. 7×24
D. 8×24
[判断题]企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。
[判断题]客户申请中国银行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）
[判断题]借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务，包括注册网银或关联网银等（）
[多项选择]中国银行相关人员在接到客户遭遇网银欺诈投诉后应如何处置（）
A. 安抚客户情绪，并引导客户报案
B. 详细记录案情
C. 对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付
D. 向客户通报我行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息。
[多项选择]以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（）。
A. 柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。
B. E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。
C. 柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。
D. 在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
[判断题]客户申请网银BOCNET代收服务时，无需先注册成为CSPB系统客户后，再申请办理并开通网银业务代收功能。（）
