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[判断题]中国人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、深圳市中心支行是使用人民币图样的审批机构。( )
A.正确
B.错误
[判断题]窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级征信查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户。
A.正确
B.错误
[多选题]总行运营管理部牵头辖内网点信息发布管理，具体职责包括（ ）。
A.制定网点信息发布管理相关制度办法，并组织落实执行
B.组织网点信息发布相关系统研发，并负责系统日常应用管理
C.负责本条线涉及网点发布信息素材的真实性、准确性、合规性、时效性
D.组织开展网点信息发布情况的监督检查
[多选题]总行运营管理部按年度对一级分行网点设备管理情况进行评价，主要包括（ ）等指标。
A.正常运行率
B.渠道分流率
C.业务量
D.低效设备占比
[判断题]《运营管理部特殊业务申请表》审批通过后，网点需在总行运营管理部系统管理员下发业务交易权限后进行办理。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）运营管理部应定期组织开展网点信息发布检查工作，确保网点信息发布准确、及时、有效。
A.一级支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行
[判断题]网点设备管理系统中，各级行系统操作员可查询设备钞箱余额和BOEING柜员现金箱余额。
A.正确
B.错误
[判断题]网点设备管理系统中，各级行系统操作员、监控员可通过机构、设备前置编号、卡号、日期等条件查询设备吞卡情况。
A.正确
B.错误
[判断题]支付系统应急处置领导小组下设办公室。办公室设在风险管理部，风险管理部负责人任主任，负责协调落实应急处置工作领导小组的各项决定。
A.正确
B.错误
[多选题]各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于_____等。
A.服务规范
B.服务技巧
C.场景培训
D.应急处置演练
[判断题]发生自助设备服务中断等业务连续性运营中断突发事件，网点要及时向上级运营管理部和客户管理部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]在网点设备相关技术设施安全情况的检查中，如存在安全隐患，科技与产品管理部门要配合运营管理部门组织软件安全升级和整改
A.正确
B.错误
