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[单项选择]许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）
A. 核心利益层次
B. 基本产品层次
C. 潜在产品层次
D. 附加产品层次
[单项选择]常备借贷便利是人民银行以（）方式向金融机构提供短期流动性支持的工具。
A. 抵押
B. 质押
C. 信用
D. 担保
[单项选择]
许多用户把手机当做身份的象征，电信运营商又常常通过提供最新款式的“免费”手机吊住用户，这是手机频繁更换的主要原因。要改变手机严重浪费现象（）
①用户应转变观念，坚持理性消费
②建设资源节约型社会，制止浪费现象
③电信运营商应摒弃营利原则，厉行节约，减少浪费
④手机厂家应树立可持续发展观，开发环保节约型产品
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择]家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。
A. 规范性需求
B. 感觉性需求
C. 比较性需求
D. 表达性需求
[判断题]企业价值链的规划是创业模式构建的重要内容，它决定了产品或服务是否能为企业带来价值以及能带来多少价值。
[单项选择]良好的人际关系不能带来（）
A. 安全感
B. 幸福感
C. 归属感
D. 失落感
[单项选择]资本集中能带来（）总量的增大。
A. 商品资本
B. 社会资本
C. 生产资本
D. 个别资本
[单项选择]“南昌，一座英雄城市”，在红谷滩有许多免费供游客游览的自行车，这里免费的自行车（）
A. 是商品，因为这是劳动产品
B. 不是商品，因为它没有得到社会的承认
C. 是商品，因为它是供别人消费的
D. 不是商品，因为它不是用于交换的
[单项选择]下列哪种网络广告形式能带来最好的品牌传播作用（）
A. Banner
B. 文字广告
C. Email广告
D. 文字链接等广告
[判断题]压缩状态的氧能带来危险，而液态氧就十分安全。
[简答题]
最近两年，我国吸引外资进一步扩大，许多发达国家纷纷看好中国，投资效益进一步攀升，同时我国内地地区之间招商引资的工作也有所发展。我国的西南某地区有丰富的矿产资源、水力资源和旅游资源，该地区政府出台优惠政策，吸引投资。据统计，2011年下半年，该地区吸引外商投资20多亿美元，吸引国内其他地区投资300多亿元，大大促进了该地区经济的发展。
从经济全球化的角度说明外商投资中国的原因。
[单项选择]一种行为被选择的可能性，取决于行为者认为它所能带来的回报（强化）的多少，以及实施该行为带来该回报的可能性（即成功率）。这句话指得是罗特的（）
A. 行为预测论
B. 行动实现论
C. 行动预测论
D. 行为实现论
[单项选择]关于弹性时间能带来的好处，下列哪个没有被证实？（）
A. 减少旷工
B. 提高生产率
C. 增加工作的意义
D. 增加的员工的满意度
E. 实现工作家庭的平衡
[单项选择]信用卡可以免费查询（打印）最近（）月的帐单明细。
A. 3个月
B. 6个月
C. 8个月
D. 12个月
[单项选择]某连锁零售商店内部审计活动最近对东南部地区的所有商店的销售情况进行了审计。审计发现许多商店通过重复贷记客户赊销账户而使公司成本每季度多发生大约$85000。审计报告在审计结束8周后完成，其中包括了内部审计师向管理层提出的应防止重复贷记客户账户的建议。上述案例没有考虑到有关审计报告的哪项标准：（）
A. 内部审计师应在发现重复贷记行为时就马上采取纠正措施；
B. 后续追踪不充分；
C. 内部审计师的建议不应写入审计报告中；
D. 审计报告是不及时的。
