更多"许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）"的相关试题:
[单项选择]当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。
A. 无偿服务
B. 有偿服务
[单项选择]（）属于饭店的免费服务。
A. Wake Up Call
B. Room Service
C. Laundry Service
D. Express Service
[多项选择]在升级规范中，以下哪一服务事项属于即办事项？（）。
A. 个人所得税批准类优惠办理
B. 个人所得税核准类优惠办理
C. 土地增值税批准类优惠办理
D. 耕地占用税核准类优惠办理
[单项选择]VIP客户每年免费享有几次更换大容量USIM卡的升级服务（）
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
[单项选择]以下网络服务中，（）属于为网络用户提供硬件资源共享的服务。
A. 文件服务
B. 消息服务
C. 应用服务
D. 打印服务
[单项选择]Internet用户间所使用的邮政通信属于（）服务。
A. 浏览
B. 电子邮件
C. 公告牌服务
[单项选择]最近许多提供免费电子邮件的公司纷纷推出一项新的服务：E-mailtoPage，这项服务能带来的便利是（）。
A. 利用寻呼机发电子邮件
B. 有电子邮件时通过寻呼机提醒用户
C. 通过电话发邮件
D. 通过Internet打电话
[判断题]饭店属于服务性行业，服务业属于第三产业。
[单项选择]产品或服务可以免费数次，超过之后就要收费属于（）
A. 完全免费
B. 限制免费
C. 部分免费
D. 捆绑免费
[简答题]目前现有的2G用户在升级使用3G服务后，原来使用的所有2G业务采用哪“三不原则”？
[简答题]在企业追求利润最大化的过程中，为什么众多网站却逆向而行，推出了许多免费的服务？
[单项选择]增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于（）。
A. 传播品牌
B. 为品牌制造影响力和崇高感
C. 整合品牌资源
D. 建立品牌工作室
[单项选择]物流客户服务属于（）
A. 得到的重要利益及服务
B. 有形的产品或服务本身
C. 有争议的产品
D. 以上都不是
[单项选择]上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。
A. 优质
B. 售后
C. 售中
D. 售前
[单项选择]
许多用户把手机当做身份的象征，电信运营商又常常通过提供最新款式的“免费”手机吊住用户，这是手机频繁更换的主要原因。要改变手机严重浪费现象（）
①用户应转变观念，坚持理性消费
②建设资源节约型社会，制止浪费现象
③电信运营商应摒弃营利原则，厉行节约，减少浪费
④手机厂家应树立可持续发展观，开发环保节约型产品
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择]服务推销属于（）
A. 营业推广
B. 人员促销
C. 广告促销
D. 特价推销
[单项选择]一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（）.
A. 社会公众共享信息
B. 客体企业的机密
C. 咨询机构用以营利的知识产权
D. 客体企业的专利
