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发布时间:2023-09-29 00:09:17

[单项选择]办税服务厅服务区域设置中没有的是:()
A. 咨询辅导区
B. 自助办税区
C. 资料填写区
D. 等候休息区

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[多项选择]逐步实现以()为单位设置办税服务厅,办税服务厅应当推行()办税。
A. 省级税务机关
B. 县(市、区)地方税务机关
C. “一站式”服务
D. “一窗式”
[判断题]同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。
[多项选择]办税服务厅一般设置()等功能区域。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[单项选择]办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。
A. 咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
B. 设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。
C. 有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。
D. 办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
[判断题]税务机关应当根据税收征管工作需要,合理设置办税服务厅,并加强办税服务厅与其他部门和单位的业务衔接。
[单项选择]根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。
A. 综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;
B. 申报征收窗口设置申报征收岗;
C. 发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。
D. 税务稽查岗
[多项选择]办税服务厅一般设置()等功能区域,条件有限的,可结合实际进行适度调整。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
E. 填单区
[多项选择]办税服务厅应当设置()等。
A. 纳税人休息室
B. 举报箱
C. 公告栏
D. 表证单书填写样本
[多项选择]办税服务厅人员的办税服务能力要求()。
A. 能熟练使用计算机等现代化办公设备
B. 掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C. 熟悉办税流程
D. 日常事项处理规范准确
[判断题]办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。
[多项选择]选择设置办税服务厅的地点的要求是()。
A. 与银行,国库距离近
B. 相对集中,方便纳税
C. 税务部门征管工作要求
D. 按照行政区划要求
[单项选择]某税务分局设置办税服务室,负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项,应设置()窗口。
A. 综合服务和发票管理
B. 全职能
C. 发票管理
D. 申报征收
[多项选择]属于办税服务厅功能设置必需的是()。
A. 公布办公时间
B. 公开省、市(州)、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话
C. 设置自助办税终端
D. 设立“禁止吸烟”标志
[多项选择]办税服务厅应公开办税服务人员的(),便于纳税人监督。
A. 照片
B. 姓名
C. 年龄
D. 岗位
[多项选择]导税员应定期巡查办税服务厅下列情况(),确保办税服务工作正常开展。
A. 便民服务用品
B. 涉税表证单书
C. 服务设施
D. 机器设备
[多项选择]依照《办税服务厅管理办法(试行)》,办税服务厅应当提供服务有()
A. 首问责任
B. 导税服务
C. 限时服务
D. 提醒服务
E. 延时服务
F. 预约服务
[多项选择]地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法,坚持()相结合的原则,实行分级负责,深入开展办税服务考核评价工作
A. 定量考核与定性考核
B. 定期考核与日常考核
C. 定制考核和定量考核
D. 订户考核和普遍考核
[单项选择]办税服务厅()是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A. 排队叫号系统
B. 咨询导税台
C. 内外部标识
D. 电子显示屏
[单项选择]个体工商户李某前来办理税务登记,办税服务厅综合服务窗口受理纳税人办税事项时,下列服务不正确的是()。
A. 给予李某纳税辅导
B. 给予李某办税指引
C. 对李某不按规定办理税务登记的行为给予批评
D. 给予李某常见问题提示

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