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[判断题]柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时，必须修改网银密码。（）
[判断题]版本更新提示只在客户每天第一次登录时提示。（）
[单项选择]火焰原子吸收光度法测定水中银时，使用（）。
A. 空气－乙炔
B. 氩气－氢气
C. 氧化亚氮－乙炔
D. 空气－氩气
[单项选择]火焰原子吸收光度法测定水中银时，使用（）火焰。
A. 空气-乙炔
B. 氩气-氢气
C. 氧化亚氮-乙炔
D. 空气-氩气
[单项选择]在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么？（）
A. 车辆信息、
B. 信任关系
C. 相关信息
D. 维修项目信息
[简答题]如何将第一次使用彩信业务的客户激活为“彩信客户”。
[判断题]事后监督人员第一次进入系统必须修改初始化密码。
[单项选择]个人客户保管和设置电子银行密码时，工商银行应提示客户注意（）
A. 不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
B. 为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
C. 不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
D. 以上都对。
[单项选择]客户密码累计输入错误（）次，系统自动将客户密码锁住，客户无法对其账户的资金进行支取，若客户申请解锁须填写“中国农业银行特殊业务申请书”写明密码解锁。
A. 10
B. 8
C. 5
D. 3
[单项选择]镉试剂2B.分光光度法测定水中银时，对测定有干扰的物质是（）
A. 溴化物、硫代硫酸盐、氨、砷
B. 氯化物、碘化物、溴化物、铅
C. 氯化物、碘化物、溴化物、硫代硫酸盐
D. 硫化物、氰个经物、磷酸根、铁
[判断题]第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
[单项选择]3，5Br2-PADAT分光光度法测定水中银时，加入适量的（）可掩蔽干扰离子。
A. Na2EDTA.和柠檬酸
B. B.Na2EDT和酒石酸
C. 乙酸－乙酸钠
D. 氨水和碘化氢
[单项选择]个人信用信息数据库用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码；以后至少（）更改一次自己的密码。
A. 一个月
B. 7天
C. 半个月
D. 二个月
[单项选择]3，5-Br2-PADAP分光光度法测定水中银时，加入适量的（）可掩蔽干扰离子。
A. Na2EDTA和柠檬酸
B. Na2EDTA和酒石酸
C. 乙酸-乙酸钠
D. 氨水和碘化氢
[单项选择]投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
A. 工单
B. 投诉
C. 报告
D. 通知
