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[判断题]在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象
[单项选择]中国移动将致力于以高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个（）
A. 高品质，高效率
B. 和谐团结，高效创新
C. 自由沟通，自在生活
D. 无障通信，无碍沟通
[单项选择]天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）
A. 天堂中的人更聪明
B. 天堂中和地狱的待遇是一样的
C. 要想得到别人的帮助则首先要帮助别人
D. 天堂中的人们才值得去帮助
[判断题]人们不可能消除一切危险源，只能消除或降低现有危险源的危险性。
[单项选择]人们只与群体的某些人沟通，而他们各自又有沟通对象，这种沟通类型是（）
A. 链状沟通
B. Y型沟通
C. 轮状沟通
D. 环状沟通
[单项选择]“只要我们大家都能消除对德国工业统治的恐惧心理，对于欧洲联合的最大障碍也就消除了。唯一的办法是，把德国工业从战败国被歧视的地位解脱，把法国的工业与德国的工业都放在同一起点上。”此观点导致了（）
A. 欧共体的成立
B. 欧洲煤钢共同体的成立
C. 欧元的诞生
D. 欧盟的成立
[单项选择]当人们进行信息沟通时，只听对自己有利的，不听对自己不利的。这在沟通障碍的类型上属于（）。
A. 知识水平的限制
B. 心理学因素的影响
C. 沟通渠道的影响
D. 知觉的选择性
[单项选择]知识经济时代是人们相互紧密沟通的时代，学会沟通才能更好地生存，才能更好地开展创新活动。这句话体现了（）对专业技术人员的重要性。
A. 观察力
B. 想象力
C. 操作能力
D. 合作能力
[单项选择]用二硫腙法测定铅和镉时，消除彼此干扰的方法是（）。
A. 加入柠檬酸铵掩蔽
B. 加入酒石酸钾钠掩蔽
C. 加入氰化钾掩蔽
D. 加入盐酸羟胺保护
E. 控制pH在8.5～11测定铅，控制pH在强碱性条件下测定镉
[多项选择]双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？
A. 理解服务对象
B. 加强相互理解
C. 建立沟通渠道
D. 重视沟通技巧
E. 讲话热情洋溢
[单项选择]用二硫腙法测定铅和镉时，下列哪种方法可以消除彼此干扰（）。
A. 加入盐酸羟胺保护
B. 加入柠檬酸铵掩蔽
C. 加入氰化钾掩蔽
D. 加入酒石酸钾钠掩蔽
E. 控制pH在8.5～11测定铅，控制pH在强碱性条件下测定镉
[多项选择]美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。
A. 信息
B. 思想
C. 目标
D. 情感
[单项选择]在工作环境中，（）是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。
A. 传记特点
B. 深层多元化
C. 工作场所的多元性
D. 表面上的多元性
E. 不公平的歧视
[单项选择]正火和退都能消除钢的内应力，得到细面均匀的组织，但它们的差别在于（）
A. 正火随炉温冷却
B. 退火比正火冷却速度快
C. 正火比退火冷却速度快
D. 阻塞火在空气中冷却
[多项选择]在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为（）。
A. 事实
B. 情感
C. 价值取向
D. 意见观点
