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[多项选择]借贷合一卡目标客户包括（）。
A. 我行新增借记卡客户
B. 新增代发工资客户
C. 优质社保卡客户
[多项选择]基金定投目标客户包括（ ）
A. 坚信未来中国经济持续增长，愿意分享经济增长的客户
B. 希望通过每月“小积累”获得将来“大财富”，实现子女教育准备金、购房款、养老退休金储备计划的客户
C. 寻求克服股市短期波动，降低投资基金风险的客户
D. 追求成本收益分析，寻找更有效基金投资方法的客户
[单项选择]工银运通百夫长铂金卡是工商银行与美国运通公司合作发行的百夫长系列白金卡产品,其目标客户包括（）。
A. 我行私人银行客户
B. 我行六星级以下客户
C. 年消费10万元以下的客户
[多项选择]选择权贷款的目标客户包括：（）
A. VC项目：高成长性企业
B. Pre-IPO项目
C. 股份制改造企业
D. 高风险业务：搭桥贷款、并购贷款
[多项选择]PCRM系统2011版中，目标客户包括（）
A. 潜力客户
B. 金卡客户
C. 白金卡客户
D. 钻石卡客户
[多项选择]我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）
A. 私人银行、财富管理客户
B. 我行现有优质法人客户
C. 面向自然人提供融资服务的机构
D. 汽车金融公司、小额贷款公司
[判断题]农业银行金穗准贷记卡中的特色卡，包括金穗惠农卡和中国青年卡。（）
[多项选择]天翼视讯目标客户群包括哪些？（）
A. 儿童
B. 年轻一族
C. 商务人士
D. 家庭主妇
[填空题]客户服务的目标市场策略主要包括：无差异客户目标、差异性客户目标和（）。
[多项选择]银行卡助农取款服务的业务范围包括（）
A. 转账汇款
B. 小额提取现金
C. 账户余额查询
D. 缴纳罚款
[多项选择]会展企业向目标客户传递信息的方式包括（）。
A. 通过政府官员向目标客户传递信息
B. 公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息
C. 通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受
D. 以上说法都不对
[判断题]CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。
[多项选择]银行在发行理财产品过程中，发布的产品目标客户信息包括（ ）。
A. 客户的资产规模
B. 客户从事的职业
C. 客户的信誉情况
D. 客户在银行的等级
E. 客户的风险承受能力
[多项选择]以下哪些不是工银运通百夫长铂金卡目标客户（）。
A. 我行私人银行客户
B. 年消费10万元以上的客户
C. 三星级具有预审批额度的无卡客户
D. 代发工资户
[多项选择]以下哪些是工银运通百夫长铂金卡目标客户（）。
A. 我行私人银行客户
B. 我行六、七星级客户
C. 年消费10万元以上的客户
D. 行外高端客户
[单项选择]目前，农业银行借记卡的收费项目不包括（）
A. 年费
B. 小额账户管理费
C. 境内ATM跨行查询费
D. 交易争议调单费
[单项选择]目前，农业银行金穗卡提供的挂失途径不包括（）。
A. 柜台挂失
B. 电话银行挂失
C. 网上银行挂失
D. 异地柜台挂失
[多项选择]农业银行的账户服务可方便客户实现以下目标：（）。
A. 构建合理的账户体系
B. 及时掌握账户信息
C. 有效控制账户收支
D. 协助企业科学进行业务决策
[多项选择]加强对银行卡助农取款服务点的管理包括（）
A. 与服务点签订书面协议
B. 上门安装受理终端，同时对受理终端进行操作人员培训
C. 为服务点配备验钞设备
D. 与服务点每月至少对账一次
