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[单项选择]客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。
A. 《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B. 《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C. 《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D. 《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
[判断题]存款人申请开立个人账户时，应由开户银行营业网点办理，开户银行营业网点不能委托非开户网点代理开户。
[单项选择]客户可在（）时段内申请开通网上专属理财账户。
A. 7×24小时
B. 每日8:00-20:00
C. 每日9:00-17:00
D. 各一级分行均有不同
[多项选择]个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。
A. 《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
B. 《中国工商银行电子银行章程》
C. 《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
D. 《个人网上银行操作指南》
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[多项选择]个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括（）。(五级、四级)
A. 账户信息查询
B. 资料变更
C. 卡更换
D. 资产证明
[多项选择]企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）
A. 需与我行签署相关代发协议
B. 需成为总行中间业务平台客户
C. 需成为分行中间业务平台客户
D. 需与我行签署集团理财协议
[判断题]若客户首先开通了网上支付功能，则开通手机支付时会自动继承网上支付账户，客户在手机渠道无法修改支付账户（）
[判断题]营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。
[多项选择]速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点，用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往（）。
A. 系统内账户
B. 系统外对私账户
C. 系统外对公账户
D. 任意账户
[多项选择]单位客户申请开通网上银行单位定期及通知存款服务功能，应向开户银行提交以下资料（）。
A. 加盖单位活期账户、单位定期一本通账户预留印鉴和单位公章的《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》
B. 企业网上银行协议
C. 企业证件
D. 经办人身份证件及企业授权书
[判断题]工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
[多项选择]客户在什么情况下可以申请储蓄国债（电子式）托管账户销户（）
A. 托管账户无国债余额且当天没有余额变动
B. 托管账户有国债余额但当天没有余额变动
C. 托管账户有国债余额且当天有余额变动
D. 托管账户状态正常且无任何储蓄国债余额和未达交易
[多项选择]以下对企业客户申请“网银资产托管-账户管理、指令管理”服务所描述内容正确的是：（）
A. 客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人。
B. 客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。
C. 由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。
D. 托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。
[单项选择]调离个人客户经理岗位的，（ ）年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[单项选择]每个客户可以开通（）个网上专属理财账户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 无限制
[判断题]若客户首先开通了手机支付，则开通网上支付时自动继承手机支付账户，且网银与手机银行中均不可以修改网上支付账户。（）
