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[单项选择]培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。
A. 作业规范
B. 预期计划
C. 控制方法
D. 管理标准
[单项选择]培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理与控制基础，控制程序与（）
A. 质量方针
B. 抽样调查
C. 作业规范
D. 业务评价
[判断题]培训质量管理体系构成要素中的作业规范要求培训过程中各个部门和各个环节都纳入有效的控制范围之中。
[多项选择]职业安全卫生管理体系的构成要素有（）
A. 职业安全卫生方针
B. 计划
C. 实施与运行
D. 检查与纠正措施
E. 管理评审
[简答题]ISO14001环境管理体系由哪些基本要素构成？
[单项选择]健康、安全与环境管理体系的构成要素有（）个。
A. 6
B. 7
C. 8
[多项选择]培训项目构成要素包括（）
A. 培训项目名称
B. 培训需求预测
C. 培训项目系统设计
D. 培训项目实施
E. 项目实施效果评估
[多项选择]服务质量构成要素包括（）
A. 可靠性
B. 响应性
C. 安全性
D. 移情性
E. 有形性
[多项选择]职业培训课程构成要素有（）。
A. 课程评价
B. 宗旨和目标
C. 内容及其选择范围和顺序
D. 执行的模式
E. 由对学员和环境的假定所组成的课程框架
[单项选择]质量管理体系文件的构成应包括（）。
A. 质量手册
B. 程序性文件
C. 作业指导书
D. 质量记录、质量计划等
E. 以上都是
[单项选择]文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于（）
A. 审核员进行文审
B. 确保可追溯性
C. 评价质量管理体系的效性
D. B+C
[单项选择]质量管理体系要素主要包括（）。
A. 人员、环境、资金、设备、软件
B. 人员、政策、设备、硬件、软件
C. 人员、环境、资金、设备、原材料
D. 人员、规划、资金、设备、原材料
E. 人员、环境、设备、方法、原材料
[单项选择]以下哪项是ISO9000：2000质量管理体系标准的一个要素？（）
A. 提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B. 董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C. 对目标不能实现这一风险的评估。
D. 要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
[单项选择]HSE管理体系标准由（）一级要素构成。
A. 三个
B. 四个
C. 五个
D. 七个
