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[判断题]旅客购票后丢失车票时，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。 .
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：（）、（）、（）、（）。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟
[多选题]实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）、（）、（）重新发售一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.旅客身份信息
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客购票后丢失车票时，可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理？
A.乘车日期、车次不符的。
B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的。
C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
[判断题]旅客购买实名制车票后丢失车票，离发站停止检票时间还有15分钟，可到车站售票窗口办理“挂失补”。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购买的实名制车票丢失后，符合（）、（）、（）、（）条件，可到车站售票窗口办理挂失补手续。
A.提供购票时所使用的有效身份证原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟
[简答题]旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）车站售票厅办理时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录）退回“挂失补车票”票款，（ ）退票费。
A.收取1元
B.收取2元
C.收取5元
D.不收
[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（）、（）、（）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站
[单选题]普速旅客列车开车前车站客运值班员向助理值班员汇报的用语：（ ）。
A.客车XX次XX站客运作业完毕
B.客车XX次作业完毕
C.客车XX次客运作业完毕
D.XX站客车XX次客运作业完毕
[判断题]挂有列尾装置的旅客列车， 始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站的简略试验， 有列 检作业的由列检人员负责， 无列检作业的由车辆乘务员负责。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]挂有列尾装置的旅客列车，始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站，有列检作业的由列检人员负责简略试验，无列检作业的由（ ）负责简略试验。
A.车辆乘务员
B. 机车乘务员
C.司机
D.车站人员
[单选题]高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟。
A.30
B.40
C.20
D.10
