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[判断题]品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（）
[判断题]卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。（）
[单项选择]从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。
A. 单一品牌忠诚者
B. 多种品牌忠诚者
C. 转移的忠诚者
D. 非忠诚者
[判断题]品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。（）
[单项选择]品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的（）。
A. 销售量
B. 增长率
C. 市场份额
D. 市场地位和市场份额
[单项选择]一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于（）。
A. 单一品牌忠诚者
B. 多种品牌忠诚者
C. 转移的忠诚者
D. 非忠诚者
[判断题]在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
[单项选择]消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。
A. 心理因素
B. 行为因素
C. 地理因素
D. 人文因素
[多项选择]实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
A. 通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B. 通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C. 通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D. 通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
[单项选择]品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌（ ）。
A. 识别
B. 传播
C. 联想
[单项选择]品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。
A. 客观
B. 本质
C. 主观
D. 潜在
[填空题]若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就（）。
[填空题]品牌徽标的设计是不仅为了（），而需要更加（），以便为消费者的感知带去更加丰富的内涵，让消费者享受品牌给他们带来的情感体验。
[判断题]消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不一定保证就忠诚。
