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[判断题]柜员可通过BNMS系统中资料查询服务，查询客户基本信息。同时可查询到BANCS行网银客户所对应的BANCS客户号。（）
[判断题]柜员可通过BNMS系统中“资料查询-新旧账号查询”服务，可查询客户的BANCS账号与其旧线账号之间的对照关系。（）
[单项选择]网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回
B. 电话银行找回
C. 营业网点柜台找回
D. 短信找回
[填空题]汇兑全国大集中实现对汇兑的各项账务性交易和（）的集中处理；通过客户号的引入，存储客户的基本信息，实现免填单汇款；实现与其他系统的连接并交换数据信息。
[判断题]变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（）
[判断题]按揭贷款还款的存款账户的客户号必须与借款人的客户号一致。
[判断题]个人客户注册的每一个证件号码只能注册一个客户号。
[判断题]CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）
[单项选择]对于个人客户信息重复的存量数据，应根据实际业务情况确认需继续使用的正确的客户号，对错误客户号进行以下处理（）。
A. 直接删除错误的客户号
B. 将错误客户号下的所有账户进行销户，再删除错误的客户号
C. 将错误客户号下的所有账户关联到正确的客户号下，再删除错误的客户号
D. 无需处理，不影响客户信息的修改
[单项选择]在建立对私客户号时，营业网点应对客户进行风险等级评定，原则上应自开立客户号起（）内完成。
A. 10个工作日
B. 5个工作日
C. 15个工作日
D. 20个工作日
[单项选择]电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用（）等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。
A. 浏览器、个人数字助理和电话
B. 浏览器、电视机顶盒和电话
C. 电视机顶盒、个人数字助理和电话
D. 浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话
[单项选择]网上银行个人客户服务系统客户号是（）。
A. 个人证件号码
B. 账号
C. DCC系统客户号
D. 系统随机生成
[判断题]变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（）
[单项选择]客户账户的建立可以（）客户号的建立。
A. 早于
B. 晚于
C. 上述都可以
[判断题]神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以，如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。
[简答题]某客户在核心业务系统中的客户号是“01612301197901012318”，该客户开户时使用的证件是什么？
[单项选择]对于个人办理一次性业务，在无法获取客户号的情况下，使用（）代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。
A. 客户编号
B. 客户有效身份证件
C. 账户号码
D. 不必填写
[多项选择]客户可将（）等农行账户注册到网上银行客户号下。
A. 金穗借记卡
B. 金穗贷记卡
C. 金穗准贷记卡
D. 活期一本通
E. 活期存折
[判断题]GSM客户拨打国外固定客户的拨号方式为：00+国家或地区代码+区号＋局号＋客户号码。
