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[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[多选题]乘务员在客舱准备中对旅客服务设备检查中包括:( )
A.旅客座椅检查
B.旅客小桌板检查
C.旅客安全带检查
D.旅客座椅靠背检查
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]应急撤离时，如果客舱有烟雾，乘务员应指挥旅客
A.蹲低行走
B.透过衣服呼吸
C.沿着声音方向走
D.沿着灯光向前
[判断题]在释压状态未被解除之前,所有旅客都应停止活动，但乘务员需前往客舱安抚旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员客舱内话呼叫灯颜色是：
A.粉红色
B.兰色
C.黄色
D.白色
[判断题]发生颠簸时，各区域乘务员可根据需要独立向旅客发出客舱广播，提示旅客安全注意事项。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员为旅客提供的细微服务有:( )
A.为旅客提供报刊
B.为旅客调节通风口
C.为旅客提供毛毯枕头
D.播放录像(如有设备),调暗客舱灯光,提醒及协助旅客放下遮光板
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻，以便紧急情况下帮助旅客撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]如出口座位旅客不能确定自己是否具备应当具备的能力，客舱乘务
员必须将该旅客重新安排在非出口座位位置，不得要求其讲出理由。
A.正确
B.错误
[单选题](B757)乘务员客舱内话呼叫灯颜色是：
A.粉红色
B.兰色
C.黄色
D.白色
[多选题]客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容:( )
A. 指令旅客摘下眼镜
B. 指令旅客迅速戴上氧气面罩
C. 指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客
D. 指令旅客戴上眼镜
[判断题]机上出现扰乱行为，安保组处置扰乱行为过程中，客舱乘务员应协助维持客舱秩序，安抚旅客情绪，避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
A.正确
B.错误
[判断题]CRJ900NG广播优先权：驾驶舱优于客舱乘务员广播，前舱客舱乘务员优于后舱客舱乘务员广播。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑,受公司指派在客舱执行值勤任务的机组必须成员,客舱乘务员的主要职责是保障服务质量。
A.正确
B.错误
[判断题]加入机组的人员（客舱乘务员）优先使用空余的旅客座位，再使用
乘务员座位。
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）124.乘务员在巡视客舱时发现旅客睡觉了,应该主动帮其盖上毛毯。
A.正确
B.错误
[判断题]CRJ900NG机型洗手间呼叫系统，旅客按压洗手间内客舱乘务员呼叫按钮，中部顶板客舱乘务员指示面板上的红色灯亮。
A.正确
B.错误
