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发布时间:2023-10-04 05:40:26

[多项选择]在接触营销模块中理财产品客户筛选()只能查看自己管理的客户筛选清单
A. 支行客户经理
B. 网点客户经理
C. 支行业务负责人
D. 网点业务负责人

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[多项选择]在接触营销模块中理财产品客户筛选()可查看辖区内客户筛选清单
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 支行业务负责人
D. 网点业务负责人
[多项选择]客户关系系统一般模型的营销模块包括()。
A. 产品质量与价格
B. 客户细分
C. 宣传管理
D. 企业形象
E. 营销能力
[单项选择]在PBMS中接触营销产品推荐模块总行开发的理财金的筛选条件是()。
A. 开立第三方存管账户且账户余额大于20万活期存款余额大于10万的
B. 服务星级五星以上且未持有理财金的客户
C. 季度日均资产在20万元以上且过去一个月发生过20万元以上的大额的客户
D. 季度日均资产在100万元以下且有贷款
[判断题]CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()
[多项选择]通过CFE系统2011版,“我的客户”模块功能,可查看客户开通()渠道信息
A. 网银
B. 短信通
C. 电话银行
D. 贷记卡
[单项选择]在PBMS中接触营销产品推荐模块总行开发的灵通快线无固定期限超短期产品的筛选条件是()。
A. 开立第三方存管账户且账户余额大于20万活期存款余额大于10万的
B. 季度日均资产在20万元以上且未开立理财金账户的客户
C. 季度日均资产在20万元以上且过去一个月发生过20万元以上的大额的客户
D. 季度日均资产在100万元以下且有贷款
[简答题]客户筛选的依据有哪些?
[单项选择]通过CFE系统2011版“我的客户”模块,对于签约客户,可查看其在()范围的金融资产数据。
A. 仅一级分行
B. 仅本机构
C. 一级分行和本机构
D. 二级分行
[单项选择]哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()
A. 电话回访
B. 短信营销
C. EDM营销
D. SNS营销
[单项选择]PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型()
A. 财富客户
B. 理财金目标客户
C. 待跟进客户
D. 贷款客户
[判断题]为有效拓展商贸客户,各支行个人客户营销部(业务部)可采取特邀会员批量营销的模式,在牵头批量营销客户后,将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一并下发各经办网点,特邀客户即可随时持身份证到网点办理。()
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
[单项选择]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是()。
A. 建立正确的管户关系
B. 建立客户经理和存贷款账号对应关系
C. 建立专家库
D. 录入营销活动等营销信息
[多项选择]筛选客户的依据有()
A. 客户全年购买额
B. 收益性
C. 安全性
D. 未来性
E. 合作性
[单项选择]客户关系管理模块是( )系统的特有功能模块。
A. 费用管理
B. 销售管理
C. 分公司
D. 订舱委托
[多项选择]集团客户经理是为各集团客户提供中国联通各项业务()的业务营销及客户服务工作的专职人员。
A. 售前
B. 售中
C. 流转
D. 售后
[单项选择]以下()不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。
A. 客户经理业绩测算
B. 客户经理业绩排名
C. 客户经理计价工资测算
D. 营销团队业绩测算
[名词解释]筛选
[单项选择]在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。
A. PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统
B. 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
C. 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
D. 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

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