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[多项选择]集合行为，也称集体行为、大众行为，它的特征有（）。
A. 人数众多
B. 非组织性
C. 行为者相互依赖
D. 突发性
[单项选择]以下哪一种活动不是集体行为（）。
A. 赶时髦
B. 抢购
C. 春游
D. 球迷闹事
[判断题]加油站的营销活动应该注意转变顾客的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型。
[单项选择]按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）
A. 社会情感方面的积极行为
B. 与任务相关的行为
C. 与任务相关的咨询行为
D. 社会情感方面的消极行为
[单项选择]在解释集体行为的理论中，奥尔森提出的是（）
A. 搭便车理论
B. 价值累加理论
C. 资源动员理论
D. 乌合之众理论
[多项选择]集体合同的类型有（ ）。
A. 一般性的集体合同
B. 专项集体合同
C. 区域性集体合同
D. 行业性集体合同
E. 特殊性集体合同
[填空题]初级集体行为通常包括（）、（）、（）、（）。
[填空题]初级集体行为的包括（）、（）、（）、（）。
[多项选择]按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）
A. 习惯型
B. 理智型
C. 保守型
D. 冲动型
E. 从众型
[单项选择]确认和追究个人在集体行为中的责任，最好的方法就是（）。
A. 根据制度赋予他们的特定身份
B. 根据制度赋予他们的特定义务
C. 根据制度赋予他们的特定权力
D. 根据制度赋予他们的特定职责
