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[判断题]加油站的营销活动应该注意：维持和加强顾客的习惯型购买行为。
[单项选择]劳动关系由利益一体型向利益协调型转变过程发展最突出、变化最大的是（）
A. 不同群体在利益上维持均衡
B. 各群体应将各自的利益追求限定在双方继续合作的程度之内
C. 劳动关系双方作为利益主体，被独立和区别开来。
D. 劳动关系多元化
[单项选择]根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A. 顾客的满意度和忠诚度
B. 公共关系
C. 品牌价值
D. 市场占有率
[单项选择]饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意（ ）
A. 有形有据
B. 收益管理
C. 薄利多销
D. 引导需求
[判断题]有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一。
[判断题]市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括日复一日、月复一月、持续有效地贯彻营销计划活动。（）
[多项选择]在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。
A. 注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B. 客户分类与客户价值评估相结合
C. 客户分类、客户价值管理要简单易操作
[多项选择]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理（）三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 社会
E. 其它利益相关者
[单项选择]企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。
A. 自然环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 政治法律环境
[单项选择]关系营销是以（）的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。
A. 公共关系
B. 动态性
C. 系统
D. 战略
[单项选择]保险营销员可以从事的保险营销活动（ ）
A. 做虚假或者误导性说明、宣传
B. 擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料
C. 对不同保险产品内容做公平或者完全比较
D. 隐瞒与保险合同有关的重要情况
[单项选择]在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
A. 企业与员工
B. 企业与顾客
C. 顾客与员工
D. 管理层与员工
[单项选择]根据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（ ）。
A. 保险分销渠道的选择
B. 保险资金的运用
C. 保险核保
D. 保险理赔
[单项选择]市场营销中（）是市场营销活动的中心。
A. 销售
B. 交换
C. 交易
D. 交流
