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发布时间:2023-10-08 00:53:04

[多项选择]山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()
A. 保险期限在一年期以上(不含一年)
B. 投保客户为个人的人身保险新单业务
C. 进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D. 退保及赔付业务

更多"山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身"的相关试题:

[多项选择]

对于保险费()金额以上且以现金形式缴纳的人身保险合同,保险公司在订立保险合同时,应确认投保人与被保险人的关系,核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。


A. 人民币2万元
B. 外币等值2000美元
C. 人民币1万元
D. 外币等值1千美元
E. 人民币5000元
[多项选择]王某为其正在上大学的儿子王南(20岁)投保—份人身保险,与某保险公司签订了保险合同,合同中包含有在保险期限内被保险人意外伤害及死亡的赔付条款,指定王某本人为受益人。根据以上条件,下列表述哪个是正确的()
A. 设3年后王南因失恋而自杀,保险公司可以给付保险金
B. 设王某应于2007年10月9日支付当年保险费,但直至2007年12月7日王南出车祸身亡时王某尚未交保险费,依据新《保险法》,此时保险公司应按照合同约定给付保险金,但可以扣减欠交的保险费
C. 设王某应于2007年10月9日支付当年保险费,但直至2009年10月9日王某再未交保险费,依据新《保险法》,此时保险公司有权解除合同
D. 此保单属于父母替子女投保,所以该份保险合同无须经王南的书面同意即可成立并生效
[单项选择]投保人在交纳保险费的宽限期限届满后,仍然不能交纳保险费的,保险公司对该人身保险合同的处理方式是()。
A. 终止
B. 中止或失效
C. 解除
D. 撤销
[简答题]吴某是某有限公司的职工。该公司于2001年10月与保险公司签订了团体人身意外伤害保险合同,期限一年。人身意外保险合同上载明:发生保险赔偿事项时,保险赔偿金由投保人转交给被保险人或者受益人。2002年3月,吴某因私事在他人家中跌伤,后经医院诊断为桡骨骨折。为此,公司批准他休假100天。在此期间,还为吴某发了工资和劳保待遇(未发工资)。不久,保险公司依协议将吴某的保险金付给了有限公司。而公司未将此款项转交给吴某。吴某得知此事后,向公司索要,但公司认为自己本着防止职工在工作中发生意外,减轻为此产生的经济损失的初衷为职工投保。吴某因私事受了伤,且在其停工期间依然享受了工资,福利,医疗等待遇,公司支付的保险费不但没有得到补偿反而增加了支出,造成新的分配不公,故公司享有该项保险金的权利。为此,吴某向法院提起诉讼,要求公司返还保险金并按银行1年期存款利率计算赔偿损失。该公司的理由能否成立?
[单项选择]保险利益是保险合同成立的前提。某人欲将就近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险,而保险公司拒保。这说明投保人对保险标的所具有的保险利益必须是()。
A. 确定的利益
B. 合法的利益
C. 具有利害关系的利益
D. 保险公司认可的利益
[单项选择]保险利益是保险合同成立的前提。某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险,而保险公司拒保。这说明投保人对保险标的所具有的保险利益必须是()。
A. 确定的利益
B. 合法的利益
C. 具有利害关系的利益
D. 保险公司认可的利益
[单项选择]甲与某保险公司签订汽车保险合同后,将自己的汽车藏匿,以汽车被盗为由向保险公司索赔。保险公司认为该案存有疑点,随即报警。在掌握充分证据后,侦查机关安排保险公司向甲“理赔”。甲到保险公司二楼财会室领取20万元赔偿金后,刚走到一楼即被守候的侦查人员抓获。关于甲的行为,下列选项中正确的是()。
A. 保险诈骗罪未遂
B. 保险诈骗罪既遂
C. 诈骗罪
D. 合同诈骗罪
[单项选择]王某于2004年8月与保险公司签订一份人身保险合同,被保险人为其8周岁的儿子王强,未指定受益人。至2007年8月,王某已支付了3年的保险费。当年9月,王强患病住院,由于医院的重大失误致王强终身残废。依照《保险法》规定,下列有关本案的表述中不正确的是()
A. 保险公司应向王某支付保险金,并且不得向医院追偿;但王强仍有权向医院请求赔偿
B. 王某可以用诉讼方式要求保险公司支付保险金
C. 王某须先向医院索赔,若医院拒绝赔偿,再要求保险公司支付保险金
D. 若王强不幸身故,则保险金由其继承人受领
[简答题]

农民赵某于2002年6月向保险公司投保了一份夏粮火灾保险合同,合同规定:保险公司自2002年6月30日起至同年9月20日止,对投保方赵某种植的玉米实行火灾保险,在此期间,如果发生火灾造成保险玉米损失的,由保险方负赔偿责任。同时合同还规定了投保方的义务:若发生火灾,应积极抢救,尽量减少损失;出险后做好现场保护工作,及时报告有关部门并在两天内通知保险公司。双方达成一致,赵某也如数缴纳了保险费。同年8月,赵某像往常一样在玉米垛旁边准备了防火水缸,但还未来及放水,就因家里有事离开了玉米场,玉米无人看守。结果玉米失火,附近群众虽奋力抢救,但由于附近没有水源,只能用沙石扑火,最终玉米所剩无几。次日,赵某通知了保险公司并要求按保险合同规定的金额全部赔偿。
保险公司经过勘察后,以今年气候不好,玉米实际产量低于承保时预计产量,火灾损失没有那么大为由,只肯赔偿一部分。双方发生纠纷,赵某遂诉至人民法院,请求法院判令保险公司按合同约定理赔。

保险公司能否以玉米实际产量低于预计产量,火灾损失没有那么大为由拒绝按合同约定承担保险责任?
[单项选择]保险人是指与()订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
A. 投保人
B. 被保险人
C. 自然人
D. 受益人
[单项选择]各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见,提高客户回访工作的有效性,强化对回访成功率的考核。对()的保单,保险公司不得将其计入业务员绩效,不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道,要进行客户回访情况单项考核。
A. 未承保的保单
B. 回访不成功
C. 未签字的保单
D. 未交回执的保单
[单项选择]在机动车交通事故责任强制保险中,投保人对重要事项未履行如实告知义务,保险公司解除保险合同前,应当书面通知投保人,投保人应当自收到通知之日起()内履行如实告知义务。
A. 10日
B. 7日
C. 5日
D. 3日
[多项选择]保险公司根据保险合同履行了赔偿后,对受损的标的可以采用哪些处理方法?()
A. 协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除
B. 协商作价折归汽车修理厂并在保险赔款中予以扣除
C. 保险公司自己将已经赔偿的受损物资收回
D. 由车主自行带回处置
[单项选择]保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费,依照保险合同单次金额超过人民币()元的,应采取非现金收付费方式。
A. 1000元
B. 2000元
C. 5000元
D. 10000元
[单项选择]机动车交通事故责任强制保险合同解除时,保险公司可以收取自保险责任开始之日起至合同终止之日止的保险费,剩余部分的保险费()。
A. 自动垫付或转为投保人商业保险的保费
B. 作为投保人的解约金支付给保险公司
C. 提存保险公司责任准备金
D. 退还投保人

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