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[判断题]在交付行李时，如旅客未提出异议即认为行李完好交付。（）
[判断题]列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要。
[单项选择]一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（）公斤。
A. 20
B. 13
C. 12
D. 2
[填空题]重要旅客的范围是哪些？重要旅客的行李托运有哪些注意事项？
[单项选择]旅客的一本客票为PAR—PEK—KWE，购买的是经济舱客票，到达KWE后没有领到自己的托运行李，旅客手持PEK—KWE的行李票，旅客最多可得到航空公司（）元赔偿
A. 2000元人民币
B. 400美元
C. C、B都对
D. D、B都不对
[单项选择]旅客托运行李的凭证是（）。
A. 口头说明
B. 托运单
C. 乘车客票
D. 不需要凭证
[单项选择]旅客的航程为YVR－PEK－KWE，购买的是经济舱客票，到达贵阳后没有领到自己的一件托运行李，旅客手持PEK－KWE的行李票。该旅客最多可得到航空公司（）赔款.
A. 640美元
B. 400美元
C. 2000元人民币
D. 以上都对
[简答题]
旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。
请回答以下问题：
（1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。
（2）应如何确定赔偿金额？
[多项选择]树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等
A. 走得安全
B. 走得舒适
C. 购票方便
[多项选择]下列物品中，禁止旅客随身携带活者托运的物品有（）。
A. 匕首
B. 有液蓄电池
C. 碳酸饮料
D. 文艺表演用剑
[单项选择]旅客和托运人进入（）时应进行安检。
A. 行包房托运
B. 以上都是
C. 候车室
D. 车站在站房外划定的候车区域
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A. 可作为
B. 不作为
C. 作为
D. 应作为
[单项选择]旅客托运的行李每件的最大重量为（）千克。
A. 50
B. 60
C. 80
D. 100
[单项选择]旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。
A. 包裹票
B. 行李票
C. 托运单
D. 货签
[多项选择]《禁止旅客随身携带或者托运物品》种类中的爆炸物品包括（）。
A. 弹药
B. 爆炸器材
C. 烟火制品
D. 易燃、易爆物品
