更多"[判断题]前厅部在饭店的服务、管理运转中是极为重要的部门。 ( "的相关试题:
[简答题] 在服务质量评测管理中服务管理部门的职责有哪些?
[多选题]行政服务管理部门管理内容包括？
A.相关技术指标
B.配置
C.出行记录
D.行驶里程
[单选题]（）是制式服务项目属主部门，（）是制式服务统筹管理部门。
A.总公司各部门，总公司客户服务部
B.总公司客户服务部，总公司各部门
C.总公司核保核赔部门，总公司客户服务部
D.总公司客户服务部，总公司核保核赔部门
[判断题]做好投诉工作是提高饭店服务质量,改善企业经营管理,提高饭店声誉的重要环节。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]预防性工作策略中设备管理部门（运行、维护方面）负责组织在设备前期管理，在设备运转数据、采购制造、安装试运等阶段，做好预防性工作策略执行；
A.正确
B.错误
[判断题]培训是饭店培养人才,提高饭店管理水平和服务水平的途径之一。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]饮食部是饭店的一个重要部门,是饭店经营活动中主要的经济支柱之一。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]部门编制政府采购计划,在满足机构自身运转和提供 公共服务基本需求的前提下,应当预留本部门年度政府采购项目
预算总额的( )以上,专门面向中小企业。其中,预留给小
型和微型企业比例不低于( )。
A.60%、30%
B.50%、40%
C.10%、30%
D.30%、60%
[单选题]部门编制政府采购计划,在满足机构自身运转和提供公共服务基本需求的前提下,应当预留本部门年度政府采购项目
预算总额的( )以上,专门面向中小企业。其中,预留给小型和微型企业比例不低于( )。
A.60%、30%
B.50%、40%
C.10%、30%
D.30%、60%
[填空题]饭店管理的目标就是要通过利用饭店的这些资源提供给宾客一流的服务,为国家赚取( )和( )。
[单选题]为了确保相关工作流程在部门内有效运转,基层管理者那项工作是重点?( )
A.关注流程运行中各个环节的接口工作,同时建立完成各个环节的工作标准,予以监督确保工作效率
B.工作流程的运作效率和运行成本
C.工作流程对本部门工作的影响大小
D.以上都不是
[单选题]各级机构行政服务管理部门要建立车辆使用管理台账，实行“（ ）”。
A.一车一档
B.一车一档、单车核算
C.单车核算
D.一车一档，整体核算
[单选题]煤矿建设单位联合试运转有特殊情况需要延期的，必须按规定经（ ）煤炭行业管理部门或投资主管部门批准。
A.县级
B.市级
C.省级
D.国家级
[判断题].未经银行业监督管理部门或地方金融监督管理部门批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。
A.正确
B.错误
[判断题]货运部门凭车辆部门签发的《自轮运转特种设备过轨技术检查合格证》方可受理自轮运转特种设备货物运输，《自轮运转特种设备过轨技术检查合格证》自车辆部门填发之时起10日内交给货运部门。（）
A.正确
B.错误
[单选题]衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种( ),让客人( )全方位享受。
A.便利;从生理到心理
B.服务;从精神到物质
C.产品;从菜点到服务
D.服务;从店内到店外
[判断题]营业厅服务管理应定期收集客户服务部门提供的服务感知双向信息（包括正向评价和反向反馈）
A.正确
B.错误
