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[多项选择]在软件开发中，在需求分析阶段，系统分析人员通过和用户沟通，利用（）产生软件的各种功能性要求和非功能要求，以形成软件需求说明书。
A. 数据流图
B. ER图
C. 数据词典
D. 判定表
[多项选择]在软件开发中，在需求分析阶段，系统分析人员通过和用户沟通，利用（），产生软件的各种功能性要求和非功能要求，以形成软件需求说明书。
A. 数据流图
B. ER图
C. 数据词典
D. 判定表
[填空题]采用匿名函询的方式，通过调查表向专家们进行调查，并通过有控制的反馈进行调查分析的现场调查分析方法是（）。
[单项选择]培训课程开发可以通过分析（）、分析企业人员素质需求等方面来选择课题。
A. 企业扩大利润的需求
B. 企业发展规划需求
C. 预测企业进入市场的潜在需求
D. 预测企业发展潜在需求
[多项选择]通过对人身、设备事故的调查分析和统计达到（）目的。
A. 总结经验教训
B. 研究事故规律，采取预防措施。
C. 落实事故责任追究
D. 规范生产安全事故报告
E. 规范神华集团公司电力生产事故调查管理工作
[单项选择]我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）
A. 需要
B. 需求
C. 要求
D. 欲望
[多项选择]第一手资料是通过实地调查获取的，实地调查的方法有（）
A. 访问法
B. 观察法
C. 实验法
[单项选择]通过对该产业的企业构成的调查分析，特别是通过对各个企业的市场份额的调查分析，可以确定（）。
A. 竞争对手的服务形式
B. 本企业的竞争能力
C. 本企业的竞争地位
D. 本企业的竞争形式
[判断题]用户安全防范需求调查表的内容主要包括基本情况凋查：调查目的、调查范围、调查内容、调查方式等。（）
[判断题]用户调查法是对运输需求单位或其主管部门进行直接调查，搜集运输需求资料，通过研究分析确定未来运量。
[多项选择]通过盈利能力分析可以获取的信息包括（）
A. 分析企业赚取利润的能力
B. 分析企业的偿债能力
C. 评价内部管理者的业绩
D. 评价企业面临的风险
E. 分析利润的质量
[单项选择]为了一定的目的，选用一个或数个典型单位或事例为样本作为调查对象，经过调查分析以后所写的调查报告是（）。
A. 全面调查报告
B. 专题调查报告
C. 典型调查报告
D. 学术调查报告
[单项选择]在软件需求分析中，开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是（）
A. 要让软件做什么
B. 要给该软件提供哪些
C. 要求软件工作效率怎样
D. 要让软件具有何种结构
[多项选择]需求开发是一项软件工程活动，其目的是（）
A. 清楚地理解所要解决的问题，完整地获取用户要求
B. 刻划出软件的功能和性能
C. 指明软件与其他系统元素的接口
D. 帮助技术人员按照实际情况对系统进行可视化
[单项选择]需求获取中用户调查的策略主要是用来弥补用户访谈（）方面的不足。
A. 捕获的信息不够完整
B. 捕获的信息存在片面性
C. 缺少非功能方面的需求信息
D. 易于形而上学
