更多"[单选题]BE003 服务员主观愿望的本质表现为( )是提供优质"的相关试题:
[单选题]安全动机，是履行安全行为的主观愿望。它是个体发生和维持其安全行为的一种( )。
A.观点
B.态度
C.心理状态
[单选题]组织官兵捐款、义务献血等公益活动,只要主观愿望和出发点是好的,可以强行摊派、强制要求硬性指标。这一观点符合条令精神吗?()
A.完全符合;
B.不符合;
C.基本符合;
D.无法可依
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]BB030 如会议内容不便让服务员知道,服务员应( )及时退出会场。
A.巡视续水后
B.备足开水、饮品后
C.自觉
D.委托他人帮助续水后
[判断题]AA015 服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
A.正确
B.错误
[判断题]VTM业务设置的岗位有设备管理员、前端服务员、VTM坐席员。
A.正确
B.错误
[单选题]BB001 服务员为客人提供优质的功能服务及优质的心理服务,二者加起来就是( )服务。
A.微笑
B.礼貌
C.吃、住、行
D.游购乐
[单选题]AA014 服务员要有( )它是服务员应具备的政治素质。
A.埋头苦干不计报酬精神
B.良好仪容仪表
C.文明举止
D.应变能力
[单选题]AA015 服务员要有( ),它是服务员应具备的业务素质。
A.埋头苦干
B.仪表端庄
C.诚实守信
D.面带微笑
