更多"[单选题]供电所工作人员，( )口头受理客户报装申请。如遇客户提"的相关试题:
[单选题] 489《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[判断题] 用电业务报装受理回执,是指供电企业受理客户报装后,出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。( )
A.正确
B.错误
[单选题]3.472《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[多选题]客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务，工作人员一直未受理，也没有告知客户所需办电资料。客户某日拨打95598后，当日下午在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日凌晨为客户立户。该案例属于（）
A.“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”
B.办电业务未同步线上流转
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延、线下办理”
D.不为客户指定设计、施工、供货单位
[多选题]在受理客户报装时应注意核验客户提供资料的( )。
A.完整性
B.及时性
C.真实性
D.可靠性
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 在受理客户报装时必须首先核对客户结清电费无正在处理的违章、违约用电行为。
A.正确
B.错误
[单选题]客户到供电所提交业务办理所需材料，工作人员受理后未同步上机，属“（ ）”
A.漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户
B.办电业务未同步线上流转
C.拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
D.擅自变更客户用用电信息
