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发布时间:2023-10-11 18:45:55

[单项选择]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和()
A. 执行满意度
B. 效果满意度
C. 行为满意度
D. 服务方式满意度
E. 服务内容满意度

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[简答题]如何评估公共服务对象的满意程度?
[单项选择]高血压病健康促进规划的结局评价是评估目标人群的()
A. 饮食行为的变化
B. 测量血压技能的变化
C. 高血压控制率的变化
D. 了解高血压知识的变化
E. 对高血压态度的变化
[单项选择]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和()
A. 覆盖面
B. 质量
C. 人际关系
D. 专家
E. 需要满足
[单项选择]项目计划书中的主要项目活动都应进行目标人群满意度的()
A. 认可
B. 评定
C. 判定
D. 承认
E. 评价
[单项选择]从目标人群的生活质量入手,评估社区的需求和健康问题是()
A. 社会诊断
B. 流行病学诊断
C. 行为诊断
D. 环境诊断
E. 教育与组织诊断
[单项选择]目标人群在干预前后健康相关行为的改变程度属于()
A. 倾向因素
B. 促成因素
C. 强化因素
D. 激励因素
E. 健康相关行为
[单项选择]健康促进计划设计的目标人群中与有关目标人群关系密切,并且对有关目标人群的信念、态度和行为有一定影响的人群是()
A. 直接目标人群
B. 一级目标人群
C. 二级目标人群
D. 三级目标人群
[单项选择]项目活动覆盖的人群不仅包括了目标人群,而且还超出了目标人群的是()
A. 覆盖过头
B. 覆盖过少
C. 覆盖不足
D. 覆盖偏少
E. 覆盖过量
[单项选择]()是根据价值主张中的特定绩效准则,评估顾客的满意程度。
A. 市场占有率
B. 顾客延续率
C. 顾客争取率
D. 顾客满意度
[简答题]简述评估社区人群的主要内容。
[单项选择]()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
A. 服务质量
B. 服务经验
C. 服务水平
D. 服务能力
[判断题]执行力强调执行过程的有效性,尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度。
[单项选择]在分析了目标人群的信息需求和媒体材料需求之后,就需要确定向目标人群()
A. 传播健康知识
B. 传播具体信息
C. 提供保健技能
D. 提供传播资料
E. 传播的有效方式
[单项选择]目标人群是健康教育计划重点干预的人群。由于目标人群的知识、信念、价值观、生活背景有差异。一般可以将目标人群分为四类。对一级目标人群改变行为所需要的支持环境有作用的是()
A. 主要目标人群
B. 二级目标人群
C. 三级目标人群
D. 四级目标人群
E. 一般目标人群

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