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[单选题]国内运输中由于我们的原因使旅客的托运行李未能同机到达，造成旅客旅途生活不 便，按规定给予旅客临时生活用品补偿费人民币______。
A.100 元
B.200 元
C.300 元
D.500 元
[判断题]自愿退票指由于承运人或其他原因致使旅客未能按运输合同完成旅行而旅客提出的退票称为自愿退票退票。
A.正确
B.错误
[单选题]题目:纳税人购进国内旅客运输服务,取得注明旅客身份信息的航空运输电子客票行程单的,按照下列 ()计算进项税额。
A.(票价+燃油附加费)*9%
B.票价*9%
C.(票价+燃油附加费)÷(1+9%)×9%
D.票价÷(1+9%)×9%
[判断题]由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[判断题]自愿退票指由于旅客的原因未按运输合同完成旅行而引起的退票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对@具有同等约束力。
[单选题]旅客计划运输组织工作的目的是:充分挖掘运输潜力,组织旅客()运输,提高客运服务质量。
A.均衡
B.计划
C.协调
D.统一
[单选题]旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、____。
A.A:旅客平均行程
B.B:客座利用率
C.C:旅客列车直通速度
D.D:旅客中转量
[单选题]客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的()。
A.票款
B.运费、票款
C.杂费、票款
D.票款、运费、杂费
[判断题]客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。
A.正确
B.错误
[单选题]国内运输中如果旅客的托运行李丢失：__________。
A.按照行李降低的价值赔偿
B.按照该行李的实际重量计算赔偿额
C.按照旅客客票上列明的免费行李额进行赔偿
D.我们应当在声明金额范围内承担赔偿
[多选题]客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。
A.票款
B.运费
C.附加费
D.杂费
[判断题]国内运输的旅客托运行李赔偿限额最高为每公斤100元人民币。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
