[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.：与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B.：进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.：对客户提出的问题、要求、意见和建议要做好详实记录，《首答负责制》认真落实。
D.：给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
E./
F./

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