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[单选题]"快捷有效地服务客户,迅速作出决策"这句话体现了Jabil文化中的哪个要素?
A.Open Door Policy
B.Empowerment/Accountability
C.Quality First Mentality
D.Strong sense of urgency
[单选题]"对你的决策负责并作出响应"这句话体现了Jabil文化中的哪个要素()
A.Escalation
B.Empowerment/Accountability
C.Quality First Mentality
D.Accountability
[单选题]"加倍努力使客户满意并超出客户的预期"这句话体现了Jabil文化中的哪个要素()
A.广开言路政策及自下而上地反映问题
B.授权/责任制
C.品质至上理念
D.灵活性/强烈的紧迫感
[简答题]Are you ready for your dinnner?这句话什么时候服务说的。
[单选题]孔子说,“逝者如斯夫!”他用这句话来感叹时间的流逝。这句话说的是( )。
A.时间的客观性
B.时间的绝对性
C.时间的一维性
D.时间的无限性
[单选题]“接受新观念,倾听同事和客户的心声,鼓励参与并尊重每个人的意见”这句话表现的是:
A.Escalation
B.Empowerment
C.Quality First Mentality
D.Open Door Policy
[单选题]中国有一句话:“山中方七日,世上已千年。”这句话包含的哲理是( )
A.时间的绝对性
B.时间的相对性
C.时间的无限性
D.时间的有限性
[单选题]( )客人对服务的要求是快捷、迅速。
A.忧郁型
B.稳重型
C.急躁型
D.活泼型
[单选题]中国有句俗话说“智者见智,仁者见仁。”这句话说明( )。
A.意识对客观世界的反映是能动的
B.意识是人随意创造的结果
C.意识的形式是主观的
D.意识的内容是客观的
[单选题]“不仅仅是上层领导的事,也不仅仅是一线接待基层员工的事”这句话描述的旅游接待业服务质量管理工作的( )( )
A. 以游客为中心
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 系统原则
[单选题]“人定胜天”这句话是( )
A.主观唯心主义
B.机械唯物主义
C.体现了人能够战胜自然和利用自然的可贵精神
D.体现了唯意志论
[单选题]中国人有句俗话“师生如父子”,这句话的真正内涵是( )
A.师生关系就是父子关系
B.师生关系基本等同于父子关系
C.教师对学生既有像父母一样的关爱,又有像父母对自己子女一样的偏爱
D.教师对学生有像父母一样的关爱,却没有像父母对自己子女一样的偏爱