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[单选题]高铁旅客系统中,求助是指旅客在车站内使用求助系统的终端设备远程获得车站工作人员帮助的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁旅客服务平台系统包括:( )求助子系统、寄存子系统和时钟子系统。
A.广播子系统
B.导向子系统
C.监控子系统
D.查询子系统
[多选题]高铁大站客服系统的求助子系统是旅客在站区内面对紧急情况时与车站管理人员取得联系的重要途径,为旅客提供( )人工服务台和( )服务。
A.按钮求助方式
B.面对面求助方式
C.电话求助方式
D.人工语音应答
[单选题]高铁旅客站台高度为( )。
A.1250mm
B.1350mm
C.1450mm
D.1550mm
[单选题]高铁旅客站台高度为1250mm。
A.正确
B.错误
[填空题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站区实行( )管理,旅客进出站乘降有序,站内无( )。
[单选题]高铁列车事故发生在站内,应急通信系统应当在( )内开通电话。
A.30min
B.45min
C.1h
[单选题]高铁旅客站台安全标线与站台边缘距离为( )。
A.1000mm
B.1100mm
C.1200mm
D.1300mm
[单选题]高铁旅客站台安全标线与站台边缘距离为1000mm。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁大站客服系统中导向揭示系统是对各类与旅客出行相关的信息进行( ),在站区内为旅客出行的全过程提供完整的引导提示服务。
A.提取
B.分类
C.格式化处理
D.接收
[单选题]对旅客列车，接班乘务员应在列车到达前（ ）min（含旅客列车本务机车折角换挂时）在机车停车位置处的安全白线以内，面向来车方向成45度角立正站立，背包统一放在机车乘务员的右侧。目视接车，电力机车乘务员须目视检查到达机车受电弓、接触网状态
A.20
B.15
C.10；5
[单选题](76009)旅客列车中乘坐旅客的车辆,与机车、货车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须 ( ) [913110101](1.0分)
A.打开
B.加锁
C.拆除
D.随意开关
[单选题]高铁大站客服系统的时钟子系统,为铁路车站信息系统和旅客、站车工作人员提供统一北京时间。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车中乘坐旅客的车辆,与机车、货车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须( )。
A.打开
B.加锁
C.拆除
D.关闭
