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[多选题]高铁旅客服务平台系统包括:( )求助子系统、寄存子系统和时钟子系统。
A.广播子系统
B.导向子系统
C.监控子系统
D.查询子系统
[多选题]高铁大站客服系统的求助子系统是旅客在站区内面对紧急情况时与车站管理人员取得联系的重要途径,为旅客提供( )人工服务台和( )服务。
A.按钮求助方式
B.面对面求助方式
C.电话求助方式
D.人工语音应答
[单选题]高铁大站客服系统的时钟子系统,为铁路车站信息系统和旅客、站车工作人员提供统一北京时间。
A.正确
B.错误
[填空题]高速铁路旅客服务系统导航栏包括到发管理、广播管理、导向管理、( )、求助管理、( )、信息管理、系统管理。铁路客运综合知识解答
[多选题]高铁大站客服系统的广播子系统是通过( )的形式,向旅客或相关工作人员播报服务信息和( ),在特定情况下能够实现紧急情况通报。
A.脉冲
B.音频
C.通知
D.作业指令
[单选题]旅客安全监控管理系统包括电视监控系统，旅客携带品及行包安全检查设施，()和防盗监控系统。
A.火灾自动报警监控系统
B.电子引导显示系统
C.自动广播系统
D.行包检斤系统
[单选题]高铁旅客系统中,求助是指旅客在车站内使用求助系统的终端设备远程获得车站工作人员帮助的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统和()系统。
A.到达查询
B. 半自动应答
C. 自动图文查询
D. 自动通报
[判断题]旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、自动通报系统三方面。()
A.正确
B.错误
[多选题]高铁大站客服系统的时钟子系统,为( )提供统一基准时间。
A.旅客
B.铁路车站信息系统
C.旅客和车站工作人员
D.行车组织
[单选题]旅客信息系统不包括以下哪个子系统（ ）。
A.通信通告
B.车内外显示
C.娱乐
D.空调控制
