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[判断题]用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划。
A.正确
B.错误
[判断题]2.228. 第228题 用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[单选题]受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
A.正确
B.错误
[判断题]2.226. 第226题 营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[判断题]2.227. 第227题 营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[多选题]受理居民易结算服务中,在采录结算示数时,和用电客户进行确认,可以选择( )方式。
A.客户自报未达到的示数
B.近7
C.月末采集冻结示数
D.近7天内中某一天的采集示数
[判断题]2.225. 第225题 受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
A.正确
B.错误
[判断题]在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况 。
A.正确
B.错误
[多选题]2.151. 第151题 受理居民易结算服务中,在采录结算示数时,和用电客户进行确认,可以选择()方式。
A.客户自报未达到的示数
B.近7 天内自动化采集用户自报示数
C.月末采集冻结示数
D.近7天内中某一天的采集示数
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过( )等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。
A.电话
B.网络
C. 电视
D.海报
[判断题]各供电企业应甄别电费风险较大的客户,对有拖、欠电费历史记录的用电客户;租赁型的用电客户;交付能力较差的用电客户;停产或半停产的用电客户;临时用电客户实施预购电的收费方式。( )
A.正确
B.错误