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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，客运人员不得染头发。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不是特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》厨房门挂有（ ）的挡帘。
A.闲人免进
B.禁止入内
C.非工作人员禁止入内
D.旅客止步
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在（ ），标识字样与车窗平行。
A.茶桌中部
B.茶桌上部
C.茶桌下部
D.茶桌靠窗侧
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播室干净清洁，不准存放（ ）的物品。
A.个人
B.与广播无关
C.与工作无关
D.私有
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（ ）播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.始发前
B.开车后
C.开车前
D.始发后
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（ ）播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。
A.始发前
B.运行中
C.开车后
D.始发后
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（ ）。
A.0.04毫米
B.0.025毫米
C.0.05毫米
D.0.4毫米
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：（ ），确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定，车站危险品检查仪防落物地毯的规格应为（ ）
A.1000mm×800mm
B.1000mm×1000mm
C.1200mm×800mm
D.1200mm×1200mm
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定，客运人员不得染头发。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定，验证区域（ ）设置为出站复位口，进出通道分开不对流，复位人员由验证台人员兼任.
A.最外侧通道
B.最内侧通道
C.中间通道
D.任意通道
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)规定，高铁中型及以上车站踢脚栏杆设置标准为距地面和玻璃各（ )厘米。
A.5
B.10
C.15
D.20
