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[多选题] 回访制度，就是在案件结案后或遇到疑难问题时，办案机关主动找当事人以及与案件有利害关系的人员进行回访。下列对于案件回访中群众工作表述恰当的有（ ）
A. 摸清当事人、利害关系人对案件处理的态度
B. 请被回访人加强对公安工作的监督
C. 案件回访增加了民警工作量、增加了警务成本，应减少
D. 回访使民警学会了做群众工作，预防和减少了信访案件的发生
[多选题]回访制度，就是在案件结案后或遇到疑难问题时，办案机关主动找当事人以及与案件有利害关系的人员进行回访。下列对于案件回访中群众工作表述恰当的有（）
A.摸清当事人、利害关系人对案件处理的态度
B.请被回访人加强对公安工作的监督
C.案件回访增加了民警工作量、增加了警务成本，应减少
D.回访使民警学会了做群众工作，预防和减少了信访案件的发生
[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行；如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]根据银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括：（）。
A.例行回访
B.重点回访
C.抽样回访
D.投诉回访
E.可疑回访
[单选题]南昌局集团公司规定，车务站段要建立接取送达业务回访制度，每月对管内主要的接取或送达客户回访不少于( )次 。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]顾客提出异议时，要做好时间、地点、当事人、事件原由、处理结果等记录，以便进行回访。
A.正确
B.错误
[多选题]根据刑事诉讼法律制度的规定,刑事诉讼的当事人包括( )。
A.犯罪嫌疑人、被告人、自诉人
B.法定代理人、诉讼代理人、辩护人
C.附带民事诉讼的原告人和被告人
D.证人,鉴定人和翻译人员
E.案件涉及的司法机关工作人员
[判断题] 事故当事人逃逸或者有证据证明当事人故意破坏、伪造现场、毁坏证据，定事故当事人责
任。
A.正确
B.错误
[单选题]当事人有权进行( )。行政机关必须充分听取当事人的意见,对当事人提出的事实、理由和证据,应当进行复核;当事人提出的事实、理由或者证据成立的,行政机关应当采纳。
A.称述
B.申辩
C.称述或申辩
D.陈述和申辩
[判断题]当事人应当履行裁决。一方当事人不履行,另一方当事人可以依照有关规定向人民法院申请执行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“一案四问责”即问案件当事人、不严格执行规章制度的相关人员、（ ）、发案单位上级领导人责任。
A.管理人
B.检查人
C.监督人
D.相关知情人
[多选题]当事人收到催告书后，有权进行陈述和申辩。拆违实施部门应当充分听取当事人意见，并对当事人提出的( )、( )和( )进行记录、复核。
A.事实
B.理由
C.建议
D.证据
