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[多选题] 回访制度,就是在案件结案后或遇到疑难问题时,办案机关主动找当事人以及与案件有利害关系的人员进行回访下列对于案件回访中群众工作表述恰当的有( )
A. 摸清当事人、利害关系人对案件处理的态度
B. 请被回访人加强对公安工作的监督
C. 案件回访增加了民警工作量、增加了警务成本,应减少
D. 回访使民警学会了做群众工作,预防和减少了信访案件的发生
[多选题]回访制度，就是在案件结案后或遇到疑难问题时，办案机关主动找当事人以及与案件有利害关系的人员进行回访。下列对于案件回访中群众工作表述恰当的有（）
A.摸清当事人、利害关系人对案件处理的态度
B.请被回访人加强对公安工作的监督
C.案件回访增加了民警工作量、增加了警务成本，应减少
D.回访使民警学会了做群众工作，预防和减少了信访案件的发生
[填空题]一般投诉,应当在结案后( )个自然日内进行客户回访,可采用电话.短信或邮件等方式进行;如客户对短信.邮件等非电话方式回访不满意,应当采用( )进行二次回访。
[多选题]根据银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括：（）。
A.例行回访
B.重点回访
C.抽样回访
D.投诉回访
E.可疑回访
[简答题]《贵阳水务集团有限公司勤政廉政督查回访制度》规定，廉政回访可以采取哪些形式进行？应该填写什么资料？
[判断题]顾客提出异议时，要做好时间、地点、当事人、事件原由、处理结果等记录，以便进行回访。
A.正确
B.错误
[单选题]顾客提出异议时，要做好时间地点当事人事件原由处理结果等记录，以便进行回访。（ ）[1.0]
A.是
B.否
[多选题]《贵阳水务集团有限公司勤政廉政督查回访制度》规定，在督查过程中发现工作时间做与工作无关的事情；无正当理由脱岗、串岗、( ) 、迟到、早退等行为；不遵守会议纪律， 、迟到、早退等行为，严格按照相关制度处理， 并对相关人员 ; 的，按照相关规定予以问责。（ ）
A.旷工
B.无故缺席
C.诫勉谈话
D.屡查屡犯
[多选题]根据刑事诉讼法律制度的规定,刑事诉讼的当事人包括( )。
A.犯罪嫌疑人、被告人、自诉人
B.法定代理人、诉讼代理人、辩护人
C.附带民事诉讼的原告人和被告人
D.证人,鉴定人和翻译人员
E.案件涉及的司法机关工作人员
[判断题] 当事人有权进行陈述和申辩。行政机关必须充分听取当事人的意见,对当事人提出的事实 、理由和证据,应当进行复核;当事人提出的事实、理由或者证据成立的,行政机关应当采纳;经核实不成立的应视情加重处罚。( )
A.正确
B.错误
[多选题]伤亡事故处理工作应当在（ ）日内结案，特殊情况不得超过一百（ ）日。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。
A.A.六十
B.B.九十
C.C.八十
D.D.四十
