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[多选题]宽带“温馨提醒”页面是中国电信江苏公司，面向中国电信家庭宽带客户提供的（ ），客户使用免费服务的门户网站。
A.A、A、电信业务情况提醒
B.B、B、生活服务查询
C.C、C、本地资讯信息
D.D、D、ITV电影查询
[单选题]从2019年1月22日起中国电信宽带套餐路由方式接入（仅使用电信宽带猫上网，直接连接）支持终端数：（ ）台终端有线和无线同时上网【包含上网的终端（例如：PC、PAD、手机、智能音箱）、下挂的组网设备（例如：面板、路由器）】。
A.A、4
B.B、8
C.C、10
D.D、16
[判断题]客户可通过中国电信欢go网站-宽带页面，自助办理所需要的宽带套餐。
A.正确
B.错误
[多选题] 《中国电信宽带专项业务客户服务标准（2011年版）》着重从（ ）方面提升宽带业务中的服务质量。(标准分:2.0)
A.可靠性
B.及时性
C.专业性
D.主动性
[多选题]江苏爱心包，是中国电信江苏公司面向残疾人仅限（ ）专门推出的助残专属优惠包。
A.A、A、智力
B.B、B、视力
C.C、C、听力
D.D、D、语言
[多选题] 江苏爱心包，是中国电信江苏公司面向残疾人仅限（ ）专门推出的助残专属优惠包。(标准分:2.0)
A.智力
B.视力
C.听力
D.语言
[判断题] [判断题] 根据中国电信宽带专项业务客户服务标准 （2011年版）装移机预约时间履约率，主要评价各省运维部门对宽带用户（包括采用XDSL、LAN、EPON 等各种有线接入方式的宽带用户，不包括无线宽带用户）装移机过程中的履约准时和工作完成情况。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 根据中国电信宽带专项业务客户服务标准 （2011年版），障碍重复申告率指在近30日内发生多次障碍申告并派单处理的用户在当月所有有效障碍申告总用户数中所占的比例。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]中国电信宽带卫星为（）客户提供具有三层交换功能的卫星IP型数据接入业务和具有二层透明传输电路的卫星数据专线业务，满足客户在没有地面网络覆盖的区域使用卫星通信进行宽带接入的需求，满足发生自然灾害或突发事件时客户使用卫星通信作为应急通信的需求。
A.私人
B.政企
C.家庭
D.国内
[简答题]关于打10000号装宽带，对于只能通过中国电信欢go网站或当地电信营业厅办理的宽带套餐，该如何向用户进行解释处理？
[多选题]家庭云是基于中国电信光宽带和云资源，为家庭客户提供（ ）的云存储备份服务。
A.A、A、高速
B.B、B、安全
C.C、C、智能
D.D、D、稳定
E.E、E、共享
[单选题] 5G畅享融合套餐是中国电信为您提供的一款集5G上网流量、国内通话时长，宽带上网、电信电视产品于一体的优惠套餐，满足您和家人日益多元化的通信及信息需求。以139元档为例：每月仅需139元，可享受1部天翼手机套餐、1部不限时宽带、1部高清iTV，套餐成员省内互拨（ ）分钟的套餐内容。(标准分:2.0)
A.600
B.500
C.400
D.300
